| 27 авг. 2026 г. – 8:20 AM PT
В Google Store, судя по всему, возникла постоянная проблема, из-за которой пользователи, переходящие с Pixel 10 на Pixel 11, сталкиваются с неудачным оформлением трейд-ина и аннулированием скидки.
Хотя ежегодное обновление смартфонов подходит далеко не всем, выгодные условия трейд-ина в Google Store делали переход с Pixel 10 на Pixel 11 весьма привлекательным предложением.
Или могли бы сделать.
Сразу несколько веток появилось на Reddit за последние дни (спасибо Джулс!): владельцы старых Pixel 10 получили от Google Store уведомление о том, что их сдача устройства по программе трейд-ин не удалась, из-за чего покупка Pixel 11 внезапно стала намного дороже. Пострадавшие пользователи отмечают, что сначала их заявка на трейд-ин была принята и обработана на полную сумму, однако теперь, когда новое устройство доставлено, а старое отправлено обратно, трейд-ин отклонили.
В письме говорится, что сданное по трейд-ину устройство прошло «оценку», в ходе которой было зафиксировано описание ошибки: «Неизвестный или неподдерживаемый телефон». Похоже, партнер Google по программе трейд-ин просто не был готов принимать прошлогодние модели, поскольку эта проблема наблюдается исключительно с устройствами серии Pixel 10. Пострадавшие сталкиваются со списаниями с кредитных карт, возвратом устройств или и тем, и другим.
Очевидно, что проблема исходит от Google, однако на данный момент четкого решения нет. Служба поддержки сообщила некоторым пользователям, что эта проблема известна, так что исправление, скорее всего, уже в разработке. А пока расскажите нам в комментариях ниже, сталкивались ли вы с подобной проблемой, и мы обновим эту статью, если Google внесет больше ясности в ситуацию.
Подробнее о Pixel 11:
- Обзор: Google Pixel 11 Pro Fold едва поспевает за конкурентами
- Скидки на Pixel 11 после релиза: Amazon теперь позволяет суммировать бонус трейд-ина с подарочными картами на сумму от $100
- Фонарик в Pixel 11 Pro стал чуть хуже из-за функции «HiLight» [Галерея]