Samsung без видимых причин деактивирует некоторые аккаунты из соображений «безопасности»

Ben Schoon | Вторник, 1 сентября, 2026, 14:35.

Avatar for Ben Schoon
 | 1 сентября 2026 г. – 14:35 по тихоокеанскому времени

Странная проблема затронула многих владельцев смартфонов Samsung Galaxy: они потеряли доступ к своим аккаунтам Samsung, которые оказались «деактивированы из соображений безопасности».

За последние сутки множество пользователей Samsung Galaxy начали массово жаловаться в сети на блокировку своих учетных записей. При попытке входа появляется сообщение о том, что аккаунт «деактивирован».

Не удается войти. Аккаунт деактивирован из соображений безопасности.

Десятки пользователей сообщили о проблеме в ветках Reddit и на форумах сообщества Samsung. Компания пока не дала официальных объяснений по поводу происходящего. Это может существенно осложнить использование устройств Galaxy, особенно если пользователь активно задействует программную экосистему Samsung, включая такие приложения, как SmartThings, Wallet и Find.

Некоторым пользователям, судя по всему, удалось восстановить доступ к своим аккаунтам через службу поддержки, но этот результат достигается далеко не всегда.

Хотя точная причина пока не ясна, похоже, что определенную роль могут играть псевдонимы (алиасы) электронной почты, когда в адрес добавляются символы «+» или «.». Один из сотрудников техподдержки якобы упоминал об этом, и многие пострадавшие подтвердили, что действительно используют измененные версии своих адресов для учетной записи Samsung. Однако не все столкнувшиеся с проблемой используют псевдонимы, поэтому вряд ли это единственная причина.

Samsung пока не подтвердила наличие проблемы и не предложила конкретных решений, ограничившись лишь стандартными рекомендациями по устранению неполадок. Мы обратились в Samsung за дополнительными комментариями и обновим эту статью, как только получим ответ.

Если вы столкнулись с этой проблемой, расскажите нам об этом в комментариях ниже.

Спасибо, Эван!

Читайте также: