Google Maps детализирует свой прогресс в 2024 году в «предотвращении и удалении вводящего в заблуждение контента», включая добавление предупреждений о поддельных отзывах.
Google считает, что ИИ позволяет ему лучше обнаруживать «предприятия, которые пытаются обмануть систему, покупая поддельные пятизвездочные отзывы у людей, которые даже никогда не посещали их заведение». В частности, Google теперь имеет возможность «чаще пересматривать отзывы, чтобы выявлять новые закономерности злоупотреблений даже спустя месяцы после их первоначальной публикации».
В США, Великобритании и Индии Google Maps теперь отмечает, если он «в определенных обстоятельствах недавно удалил подозрительные пятизвездочные отзывы». Отзывы могут быть «временно отключены» при обнаружении фальсификации. В целом, в прошлом году Google «применил ограничения на публикацию к более чем 900 000 учетных записей, которые неоднократно нарушали наши правила».
Google Maps начнет показывать эти предупреждения о поддельных отзывах по всему миру в следующем месяце.
Google также «обучил новую модель с помощью Gemini», которая выявляет потенциально подозрительные правки профилей.
Gemini требует всего несколько примеров, чтобы научиться распознавать подозрительные действия, и может применять эти знания в различных категориях бизнеса и на разных языках. Эта новая модель уже помогла нам заблокировать тысячи подозрительных правок в Профилях компаний в этом году.
Среди других статистических данных Google Maps отмечает:
- Алгоритмы машинного обучения для блокировки или удаления «более 240 миллионов отзывов, нарушающих правила, в 2024 году». Google утверждает, что «подавляющее большинство из них было удалено до того, как их увидели».
- Улучшенная система обнаружения, которая заблокировала или удалила «более 70 миллионов правок мест, нарушающих правила». Также было удалено или заблокировано «более 12 миллионов поддельных профилей компаний».