Google исправляет проблему с отсутствующей историей в Google Карты, резервные копии теперь можно восстановить

Ранее в этом месяце некоторые пользователи Google Карт обнаружили, что история местоположений в разделе «Хроника» отсутствует, но компания уже устранила эту проблему.

В заявлении для нас сегодня Google признал проблему «Нет посещений за этот день», которая затрагивала некоторые данные за прошлые годы, отметив, что «кратковременно испытывала техническую проблему, которая привела к удалению данных Хроники для некоторых пользователей». С первой недели марта поступали многочисленные сообщения об отсутствующих посещениях и маршрутах, но проблема затронула не всех пользователей.

Для пострадавших пользователей функция «Хроника» в Google Картах, которая не включена по умолчанию, была исправлена и теперь должна корректно записывать новые посещения.

«Почти» все пользователи, у которых было включено «шифрованное резервное копирование Хроники», смогут восстановить свои данные. (Некоторые пользователи не смогут.) Это был необязательный выбор, отмеченный значком облака в правом верхнем углу интерфейса Хроники. Когда эта проблема была активна, попытка восстановления резервной копии не работала.

Для этого сегодня Google просит вас убедиться, что у вас установлена последняя версия Карт на Android и iOS. Откройте «Хронику» в меню учетной записи и коснитесь упомянутого значка облака. Из списка выберите устройство/резервную копию и нажмите значок с тремя точками для «Импорта», а затем следуйте инструкциям.

Однако те, у кого «резервные копии не были включены, не смогут восстановить потерянные данные». Google Карты представили эту систему резервного копирования, когда перешли от облачной Хроники к подходу на устройстве, который более ориентирован на конфиденциальность.

Google сегодня днем рассылает письма пользователям Карт, у которых включена Хроника, с соответствующими инструкциями. (Обновление: если ваша Хроника не была затронута, вам ничего делать не нужно.) Это сообщение завершается обещанием «улучшить наши системы в будущем».

Мы понимаем, что это может расстраивать, если вы используете Хронику для запоминания мест, которые вы посещали, и мы предпринимаем шаги для улучшения наших систем в будущем.

«Мы кратковременно испытывали техническую проблему, которая привела к удалению данных Хроники для некоторых пользователей. Почти все, у кого были включены шифрованные резервные копии Хроники, смогут восстановить свои данные; к сожалению, те, у кого резервные копии не были включены, не смогут восстановить потерянные данные».

— Представитель Google

Обновляется…