Некоторые пользователи YouTube Premium видят рекламу, но YouTube утверждает, что этого быть не должно
За последние несколько недель появилось несколько сообщений о показе рекламы подписчикам YouTube Premium, причем один пользователь поделился письмом в службу поддержки, которое якобы подтверждало, что это было сделано намеренно. Однако YouTube утверждает, что подписчики Premium не должны видеть рекламу.
Хотя YouTube Premium предлагает множество преимуществ в рамках ежемесячной подписки, главной привлекательностью является отсутствие рекламы в видео. Удаляются рекламные ролики до и во время воспроизведения, которые поддерживают создателей контента и сайт. Стоимость ежемесячной подписки идет на оплату различных каналов, которые смотрит зритель.
Однако не требуется много усилий, чтобы найти немало недавних сообщений от пользователей, которые видят рекламу, хотя они и являются подписчиками Premium. Эта реклама принимает различные формы, включая пре-/мид-роллы, а также рекламу в ленте «Главная». Один конкретный пример недавно распространился из Германии. Примечательно, что Google тестирует «Premium Lite» в Германии, где все еще показывается некоторая реклама, и не уточняется, пользуется ли пользователь этим планом или полным Premium.
Другая ветка на Reddit показывает электронное письмо из службы поддержки YouTube, где одному подписчику сообщили, что «рекламные объявления иногда могут появляться в рамках специальных партнерств или ограниченных по времени предложений», в данном случае относящихся к показу зрителю рекламы пакета NFL Sunday Ticket от YouTube TV. Представитель службы поддержки заявил, что это «может быть связано с различными причинами, такими как ваше местоположение, история просмотров или конкретная маркетинговая кампания».
В ответ на запрос о комментарии представители YouTube сообщили 9to5Google, что им неясно, что именно происходит в данном конкретном случае без дополнительной информации, но подтвердили, что подписчикам YouTube Premium не должны показываться рекламные ролики до или во время воспроизведения, и им следует обращаться в службу поддержки, если это произойдет, отметив, что подписчики Premium могут получить «эксклюзивный доступ» к наградам на странице преимуществ, но не в самих видео.
Мы время от времени предлагаем подписчикам YouTube Premium эксклюзивный доступ к различным наградам через наших доверенных партнеров — их можно найти на странице преимуществ. Подписчикам YouTube Premium не должны показываться рекламные объявления до или во время воспроизведения, и им следует обращаться в службу поддержки, если это произойдет.
