Chromecast с Google TV и YouTube TV отличаются особенно тесной интеграцией в США, хотя подписчики сервиса отказа от кабельного телевидения сегодня сталкиваются с проблемой, из-за которой они не могут войти в систему на стриминговом устройстве.
Обновление: Google сообщает нам, что эта проблема со входом в систему была официально устранена, и владельцам Chromecast с Google TV может потребоваться перезагрузить свое устройство — Настройки > Система > Перезапустить или отключив стример от питания на одну минуту — прежде чем пытаться снова войти в приложение YouTube TV.
Проблема впервые возникла сегодня днем и затрагивает новых пользователей, пытающихся войти в YouTube TV на Chromecast с Google TV, или существующих, которые по какой-либо причине вышли из системы. Те, кто оказался в такой ситуации, застряли на главной странице YouTube TV, где есть кнопки «Попробовать бесплатно» или «Войти». Выбрать любой из этих вариантов невозможно, причем последний обычно позволяет выбрать аккаунт Google.
Для затронутых пользователей распространенные шаги по устранению неполадок (например, удаление) не работают. Сброс настроек устройства до заводских также не помогает, поскольку это похоже на проблему, специфичную для приложения. Основной клиент YouTube не затронут этой ошибкой, в то время как приложения YouTube TV на других платформах легко входят в систему.
Пользователи, которые уже вошли в систему, не сталкиваются с какими-либо проблемами, а тест на одном из наших устройств Chromecast с Google TV сегодня вечером позволил нам успешно выйти и снова войти в YouTube TV.
Неясно, насколько широко распространена проблема, но есть по крайней мере дюжина сообщений. Служба поддержки YouTube осведомлена о проблеме, и некоторые говорят, что она уже решается после исправления на стороне сервера. Тем не менее, один из пользователей, с которым мы поддерживаем связь, все еще испытывает эту ошибку сегодня вечером.
Подробнее о YouTube TV:
- Roku против Google: Кто на самом деле виноват в этой битве, которая только вредит клиентам?
- На фоне битвы YouTube TV с Google доля Roku на мировом рынке потокового вещания продолжает падать
- Google: Roku «решил пересмотреть» сделку по YouTube TV, называя обвинения «безосновательными и ложными»
- Roku говорит, что удалит приложение YouTube TV сегодня на фоне спора с Google
Спасибо, Колин