Когда в конце прошлого месяца мы услышали, что Samsung планирует открыть магазины в стиле Apple («магазин в магазине») внутри розничных магазинов Best Buy, это было всего лишь слухом. Сегодня Samsung и Best Buy официально подтвердили свои планы по открытию 1400 «Samsung Experience Shops» в розничных магазинах Best Buy по всей территории США. Best Buy планирует, что магазины Samsung «магазин в магазине» начнут работу к лету, при этом 900 из них должны открыться к маю:
В некоторых магазинах Best Buy будет представлен Samsung Smart Service™, который включает в себя выделенных Samsung Experience Consultants™ и продавцов Best Buy в синих рубашках, чтобы помочь покупателям с покупкой и активацией мобильных продуктов у выбранного ими оператора, пониманием их устройства и поддержкой на протяжении всего жизненного цикла продукта. Специально обученные консультанты Samsung Experience будут помогать с демонстрацией продуктов, базовыми услугами по продуктам, настройкой учетной записи Samsung, регистрацией гарантии и поддержкой после покупки.
Размер магазинов варьируется, самый большой из них занимает около 460 квадратных футов. В более крупных магазинах зона Samsung Connected Solutions™ создаёт пространство, где покупатели могут увидеть, насколько легко устройства Samsung подключаются и обмениваются контентом между несколькими экранами.
Это не совсем новинка для Samsung, которая уже экспериментировала с подобными концепциями «магазин в магазине» у других ритейлеров по всему миру, но это вполне может стать испытанием перед более масштабными планами по розничному расширению в США. Это также то, с чем Google экспериментировала в Best Buy и PCWorld в Великобритании, и, по нашим данным, это привело к ещё более масштабным розничным планам для компании.
Изображение выше показывает, как будет выглядеть типичный Samsung Experience Shop внутри Best Buy. Полный пресс-релиз Samsung ниже:
Samsung объединяет усилия с Best Buy, чтобы предоставить потребителям уникальный опыт мобильного шопинга
Магазины Samsung Experience Shop в 1400 точках Best Buy и Best Buy Mobile создают место, где потребители могут ознакомиться с обширной мобильной экосистемой продуктов Samsung и узнать, как они взаимодействуют, от специально обученных экспертов Samsung
РИЧАРДСОН, Техас – (BUSINESS WIRE) – Samsung Electronics сегодня объявила об уникальном сотрудничестве с Best Buy, крупнейшим в мире розничным продавцом бытовой электроники, направленном на розничные инновации, позволяющие клиентам исследовать, приобретать, активировать и обслуживать широкий ассортимент мобильных продуктов и аксессуаров Samsung. Samsung Experience Shop™ будет установлен более чем в 1400 специализированных магазинах Best Buy и Best Buy Mobile по всей территории США, начиная с этого месяца. К началу мая 900 специализированных магазинов Best Buy и Best Buy Mobile будут располагать Samsung Experience Shop, а остальные будут запущены к началу лета.
«Samsung уже некоторое время поставляет новейшие инновации в категории бытовой электроники»
В магазинах Samsung Experience Shop потребители смогут ознакомиться с полным ассортиментом мобильных продуктов Samsung, включая смартфоны, планшеты, ноутбуки, подключенные камеры и аксессуары, — всё в одном месте. Магазины позволяют потребителям взаимодействовать с новейшими мобильными продуктами Samsung, покупать их и узнавать, как устройства соединяются друг с другом, чтобы обогатить их жизнь.
В некоторых магазинах Best Buy будет представлен Samsung Smart Service™, который включает в себя выделенных Samsung Experience Consultants™ и продавцов Best Buy в синих рубашках, чтобы помочь покупателям с покупкой и активацией мобильных продуктов у выбранного ими оператора, пониманием их устройства и поддержкой на протяжении всего жизненного цикла продукта. Специально обученные консультанты Samsung Experience будут помогать с демонстрацией продуктов, базовыми услугами по продуктам, настройкой учетной записи Samsung, регистрацией гарантии и поддержкой после покупки.
«Samsung уже некоторое время поставляет новейшие инновации в категории бытовой электроники, — сказал Дейл Зон (Dale Sohn), президент Samsung Telecommunications America. — С помощью Samsung Experience Shops мы гарантируем, что потребители получат максимум от этих инноваций, узнав, как использовать свои мобильные устройства в нашей экосистеме потребительской электроники. У потребителей будет одно место, чтобы не только изучить наш полный портфель мобильных продуктов, но и получить поддержку эксперта Samsung, который поможет с выбором и обслуживанием. Это будет по-настоящему уникальный опыт мобильного шопинга».
Размер магазинов варьируется, самый большой из них занимает около 460 квадратных футов. В более крупных магазинах зона Samsung Connected Solutions™ создаёт пространство, где покупатели могут увидеть, насколько легко устройства Samsung подключаются и обмениваются контентом между несколькими экранами.
«Мы с нетерпением ждем демонстрации продуктов Samsung в Samsung Experience Shop во всех магазинах Best Buy и Best Buy Mobile. Это часть нашей стратегии трансформации Renew Blue — тесное сотрудничество с поставщиками для внедрения инноваций и повышения ценности, а также обновление наших магазинов с акцентом на растущие и прибыльные категории», — сказал Шон Скор (Shawn Score), руководитель отдела розничной торговли Best Buy в США. «Наше обещание клиентам просто: мы стремимся предоставлять лучшую ценность, обслуживание и выбор. Наше партнерство с Samsung в рамках Samsung Experience Shop — это еще один способ выполнить это обещание».
В дополнение к опыту посещения магазина, онлайн-продажи и поддержка мобильных продуктов и аксессуаров Samsung будут доступны позднее во втором квартале на сайтеwww.bestbuy.com/samsungexperienceshop.