В конце прошлого года Google переименовал Project Fi в Google Fi, чтобы показать, что их сотовая связь готова к большим свершениям. Сегодня Google Fi столкнулся с серьезной проблемой, из-за которой клиенты не могут совершать или принимать телефонные звонки, но, к счастью, есть простое решение.
Клиенты Google Fi по всей стране сообщили, как было замечено Android Police, что их устройства в настоящее время не могут совершать или принимать телефонные звонки без подключения к Wi-Fi. SMS и мобильные данные, похоже, не затронуты проблемой.
Google признал проблему на своем форуме Google Fi и утверждает, что исправление уже в пути.
Наша команда осведомлена о проблеме с совершением и приемом звонков в Fi и активно работает над ее устранением. Мы приносим искренние извинения за неудобства.
А пока, если вас затрагивает эта проблема, и вы хотите снова иметь возможность совершать телефонные звонки, есть два простых способа сделать это. Самое простое решение — просто переключиться на Wi-Fi звонки Google Fi, если это возможно, поскольку Wi-Fi звонки, похоже, не затронуты проблемой. Это, конечно, имеет недостаток — не очень удобно в дороге.
Обновление: Согласно форуму Google Fi, сервис восстановлен и полностью функционирует для клиентов. Официальной информации о причине проблемы пока не поступало.
ОБНОВЛЕНИЕ: Эта проблема теперь должна быть устранена. Пожалуйста, сообщите нам ниже, если вы по-прежнему испытываете какие-либо дополнительные проблемы. Спасибо за ваше терпение и искренние извинения за любые причиненные неудобства.
Google также предоставил обходное решение для совершения и приема телефонных звонков на ваш номер Google Fi через сотовую связь. Трюк заключается в использовании приложения Google Hangouts Dialer с вашим номером Google Fi. Вот как его настроить:
- Установите приложение Hangouts Dialer из Play Store.
- Откройте левое меню и выберите Настройки.
- В разделе Аккаунт коснитесь адреса электронной почты, связанного с вашей учетной записью Google Fi.
- В разделе Звонки и SMS Google Fi убедитесь, что параметр Входящие вызовы установлен на Вкл.
После того, как вы это сделаете, входящие вызовы должны снова заработать, а исходящие вызовы можно будет набирать из приложения Hangouts Dialer. Убедитесь, что после завершения сбоя Google Fi вы установите параметр «Входящие вызовы» обратно на Выкл или удалите приложение Hangouts Dialer. В противном случае ваше устройство может звонить из двух приложений одновременно при входящем телефонном звонке.
Мы будем следить за тем, когда сбой закончится, и за дополнительной информацией от Google о том, что именно произошло.