У Motorola проблемы с обновлениями Android: запуск новинки вскрыл всю путаницу с обещаниями компании

У Motorola дела с обновлениями ПО идут довольно плохо: новые версии Android задерживаются на месяцы, а устройства зачастую получают самый минимальный уровень поддержки. И ситуация не особо улучшается, поскольку недавний релиз наглядно показывает, насколько сложно понять, что именно Motorola обещает, а что — нет.

Смартфон Motorola Edge 70 Max — редкий Android-аппарат со встроенными магнитами Qi2 — дебютировал вчера как довольно заурядная новинка. По сути, именно эти магниты — единственное, что делает этот телефон за 700 фунтов стерлингов хоть сколько-нибудь привлекательным.

И уж точно не обещания по программной поддержке.

Как мы уже отмечали, на британском сайте Motorola указано, что для Edge 70 Max обещаны обновления безопасности до 2031 года и «до 3 лет» обновлений ОС. Это вполне стандартно, хотя и немного хуже, чем то, что предлагают Google и Samsung в той же ценовой категории.

Из технических характеристик Motorola Edge 70 Max

Но там есть сноска.

В ней поясняется, что это включает «2 обновления ОС и до 3 лет обновлений безопасности, начиная с даты глобального запуска», что несколько противоречит предыдущему описанию. Большинство Android-брендов под «3 годами обновлений ОС» подразумевают 3 апгрейда версии системы, с чем Motorola, по всей видимости, не согласна. Тем временем, фраза «3 года обновлений безопасности с даты глобального запуска» прямо противоречит дате «июль 2031 года», указанной ранее.

Даже если дать Motorola шанс, возможно, эту сноску просто забыли убрать из описаний для других регионов. Сноска гласит, что политика зависит от региона (что само по себе вызывает вопросы), и, действительно, в других региональных версиях сайта Motorola для Edge 70 Max нет той же даты — 2031 года. Один из наших комментаторов заметил, что в Швеции Motorola обещает обновления ОС и безопасности лишь в течение 3 лет. Возможно, формулировка просто неудачная, но на этом путаница не заканчивается.

Издание GSMArena указывает на другие случаи, где Motorola демонстрирует дикую непоследовательность даже в отношении одного-единственного устройства. Например, в маркировке EU EPREL указано, что обновления предоставляются в течение 7 лет.

Такое нарочно не придумаешь.

Похожие проблемы встречаются даже во флагманских устройствах Motorola, таких как серия Razr 70.

Если не считать моделей Motorola Signature и Razr Fold, для которых обещаны 7 лет обновлений ОС и безопасности, ни на один другой смартфон в линейке Motorola, похоже, уже нет четкого ответа — по крайней мере, публичного. Мы получали подтверждения политики обновлений для конкретных устройств при их выходе, но поскольку они варьируются в зависимости от региона, очень трудно понять, что именно применимо к конечному пользователю.

Motorola просто плохо справляется с обновлениями.

Так продолжается уже давно, и Edge 70 Max, похоже, стал той каплей, которая переполнила чашу терпения. Это напоминание о том, что при покупке смартфона Motorola вы получаете устройство «как есть». Обновления — это лишь приятное дополнение (в то время как любой другой Android-бренд предлагает своим пользователям «безлимитные начинки» в сравнении).

Было бы полбеды, если бы Motorola просто плохо информировала об обновлениях, но компания раз за разом доказывает, что у неё проблемы и с самим процессом их выпуска. Прошлогодние складные Razr, например, получили Android 16 только в феврале, и это было огромным улучшением по сравнению с двумя предыдущими поколениями, которые не обновлялись до тех пор, пока не были анонсированы их преемники.

Мы обновим эту статью, если Motorola предоставит какие-либо разъяснения по ситуации с обновлениями для Edge 70 Max или вообще по любому другому вопросу.

Больше о Motorola: