| 2 апр 2026 г. — 7:35 PT
После редкого сбоя в работе Google Fi во вторник Google отправил некоторым абонентам кредит в размере 20 долларов.
Как мы сообщали ранее на этой неделе, 31 марта произошел кратковременный сбой в работе Google Fi, во время которого отображалось сообщение «Ваша SIM-карта больше не активна». Это привело к потере мобильных данных у многих, но позже связь была восстановлена. Некоторые пользователи смогли получить помощь от Fi для восстановления своей линии (после перезагрузки), в то время как другие отметили, что переключение международного вызова было временным решением.
Тем не менее, это привело к тому, что многие на некоторое время остались без связи.
В электронном письме, отправленном некоторым абонентам (мы не видим его в наших аккаунтах), Google извинился за ошибку и сообщил, что некоторым учетным записям был начислен кредит в размере 20 долларов. Об этом сообщил пользователь Fi на Reddit, но, похоже, это не было разослано очень широко.
В письме говорится:
Из-за технической проблемы вы могли получить сообщение об ошибке «Ваша SIM-карта больше не активна» или значок SOS на ваших устройствах. Наша команда внедрила исправление, и эта проблема теперь устранена.
Мы предъявляем к себе высокие стандарты надежности, но не смогли оправдать собственных ожиданий. Вы полагаетесь на нас, чтобы оставаться на связи, и мы не оправдали этого обещания.
В качестве искренних извинений за перерыв в обслуживании мы предоставляем кредит на услуги в размере 20 долларов на ваш счет. Мы прилагаем все усилия, чтобы добиться лучших результатов в будущем.
Вы можете проверить, был ли добавлен кредит на ваш счет, в приложении Google Fi во вкладке «Оплата» > «Экономия Fi» > «Заработано», где он будет отображаться как «Кредит за перерыв в обслуживании».
Если вы получили кредит, сообщите нам об этом в комментариях ниже.
Подробнее о Google Fi: