Проблема Gemini с Google Сообщениями, iMessage и WhatsApp

Google определила три основных направления для Gemini: личное, проактивное и мощное. Компания добилась больших успехов в первом направлении с Personal Intelligence, но есть очень очевидное упущение в области обмена сообщениями.

Personal Intelligence сегодня может гиперперсонализировать ваши ответы, используя:

  • Google Workspace: Gmail, Календарь, Диск, Документы, Keep, Задачи
  • Google Фото
  • YouTube: История просмотров
  • Сервисы поиска: включая Поиск, Покупки, Новости, Карты, Google Авиабилеты и Отели

Если вы хотя бы немного пользуетесь сервисами Google, это огромный объем информации для Gemini (и AI Mode). Gmail содержит ваши чеки и платежи, а Google Фото предоставляет массу информации из реальной жизни о ваших предпочтениях.

Однако, хотя в Gmail ведется много документации, он не охватывает ваши социальные связи и более спонтанные события, которые вряд ли станут записью в Календаре. В чатах в непринужденной обстановке обменивается масса информации: фотографии, логистика, адреса, текущие местоположения, ссылки, видео с YouTube и т. д.

На Android есть достаточно простое решение. Google Сообщения могут предложить опциональный переключатель Personal Intelligence, позволяющий Gemini получать доступ к вашим разговорам. Я думаю, что хорошей функцией для проактивного направления приложения было бы собирать все, что люди вам отправляют, в одном месте.

Но затем возникает проблема с приложениями сторонних разработчиков, такими как WhatsApp или Telegram. Google, возможно, сможет заключить сделки с некоторыми сервисами, но я сомневаюсь, что сервис, принадлежащий Meta, пойдет на это. У них, конечно, есть свои амбиции в области ИИ, а корпус личных знаний, содержащийся в сообщениях, является конкурентным преимуществом.

Эта проблема доступа увеличивается в десять раз на iPhone.

Неспособность Google стать крупным игроком в сфере обмена сообщениями за последнее десятилетие или около того является болезненной точкой и препятствием для будущего.

Чтобы не вдаваться слишком сильно в прошлое, Google следовало бы приложить больше усилий для приобретения WhatsApp и/или не отказываться от концепции Hangouts. В частности, разделение текстовых и видеосообщений не оказалось удачным решением. Сегодня люди просто используют любую доступную службу видеосвязи вместе со своим приложением для чата.

Хуже было решение отказаться от личной базы пользователей Google Duo в пользу Google Meet. На Android сегодня просто нет такого повсеместного решения для видеосвязи, как FaceTime. Meet действительно имеет крутые функции на базе ИИ, от создания заметок до перевода, которые могли бы быть полезны для личного использования, например, для обобщения звонков и создания списков дел при планировании поездки. Однако люди просто не используют его для нерабочих разговоров.

Google Сообщения и RCS сегодня вполне приличны. Однако я бы все равно предпочел службу обмена сообщениями, которая больше похожа на Google Chat, где ваш адрес электронной почты (или другое имя пользователя, не являющееся номером телефона) служит вашим идентификатором для лучшей переносимости и кроссплатформенного доступа.

Google Chat сегодня может использоваться персональными аккаунтами. Личный опыт идентичен корпоративному, а работа в стиле Slack неприемлема для личного использования.

Чтобы Gemini достиг своего полного потенциала, Google должен решить проблему обмена сообщениями. На Android интеграция с Google Сообщениями должна быть довольно простой. Я предполагаю, что заключение партнерских отношений с третьими сторонами для доступа лучше, чем попытка создать еще одно приложение для обмена сообщениями, но кто знает.

Я знаю одно: Google не может оставить проблему обмена сообщениями нерешенной, если хочет создать персонального помощника для всех.