| 15 янв 2026 — 6:25 утра по тихоокеанскому времени
Вчера клиенты Verizon по всей стране остались без связи, поскольку массовый сбой в сети на несколько часов полностью прекратил работу сотовой связи для многих абонентов, но Verizon заявила, что пострадавшим будут предоставлены «кредиты на счет».
Сбои в сети — не такая уж редкая вещь, но широкомасштабные и длительные сбои, подобные тому, с которым столкнулись клиенты Verizon вчера, исключительно редки.
Незадолго до 13:00 по восточному времени 14 января клиенты Verizon начали массово сообщать, что их телефоны не могут подключиться к мобильным данным, а также совершать звонки и отправлять SMS. Пользователи iPhone видели только значок «SOS», а пользователи Android — перечеркнутый значок сети. Вне Wi-Fi телефоны стали бесполезны.
Только в 22:20 по восточному времени — спустя почти 10 часов — Verizon официально подтвердила, что проблема устранена, посоветовав абонентам «перезагрузить свои устройства для повторного подключения к сети», если у них все еще возникают проблемы.
Verizon заявила:
Сбой устранен. Если у клиентов все еще возникают проблемы, мы рекомендуем им перезагрузить свои устройства для повторного подключения к сети. Тем, кто пострадал, мы предоставим кредиты на счет. Подробности будут переданы напрямую клиентам. Мы приносим искренние извинения за сбой.
Verizon еще не публично подтвердила причину сбоя, но оператор заявляет, что «подробности будут переданы напрямую клиентам», и что «кредиты на счет» будут отправлены пострадавшим. Неясно, сколько могут стоить эти кредиты. Во время небольшого сбоя в прошлом году одному клиенту было предложено 33 доллара в виде кредита после звонка в службу поддержки клиентов Verizon.
Нам придется подождать и посмотреть, что предложит Verizon клиентам. Сообщите нам в комментариях ниже, как сбой повлиял на вас.