Приложение Gemini и режим ИИ добавляют оформление заказов, Google Поиск получает «Бизнес-агентов»

Google внедряет «агентские покупки», позволяющие пользователям легко совершать покупки через приложение Gemini и режим ИИ.

UCP устанавливает общий язык для совместной работы агентов и систем на потребительских платформах, в бизнесе и платежных системах. Таким образом, вместо того чтобы требовать уникальные подключения для каждого отдельного агента, UCP позволяет всем агентам легко взаимодействовать.

Google сегодня запустила Universal Commerce Protocol (UCP) как «открытый стандарт для агентской коммерции». Он охватывает поиск товаров, покупку и поддержку.

UCP был совместно разработан с лидерами отрасли, включая Shopify, Etsy, Wayfair и Target, и одобрен более чем 20 другими компаниями в экосистеме, такими как Adyen, American Express, Best Buy, Flipkart, Macy’s, Mastercard, Stripe, The Home Depot, Visa и Zalando.

Google будет использовать UCP в приложении Gemini и режиме ИИ для новой функции оформления заказа. Если в ответе отображается соответствующий список товаров Google (от американского ритейлера), нажатие «Купить» запускает процесс. Это может включать создание учетной записи в магазине, а затем переход к оформлению заказа. На странице окончательного обзора заказа будут предварительно заполнены способы оплаты (Google Pay) и информация о доставке (Google Wallet). Покупки с помощью PayPal появятся в ближайшее время.

Ритейлеры остаются продавцами, имея возможность настраивать интеграцию под свои конкретные нужды, одновременно помогая увеличивать продажи и избегать брошенных корзин.

Эта функция будет расширяться по всему миру «в ближайшие месяцы» с добавлением новых функций, таких как «поиск сопутствующих товаров, применение бонусных баллов и обеспечение индивидуальных покупок в Google».

В режиме ИИ Google продолжает тестировать рекламу и внедряет функцию Direct Offers, которая «позволяет рекламодателям предоставлять эксклюзивные предложения покупателям, готовым к покупке». В списке товаров Direct Offers будет отображаться как «Спонсированная сделка».

Представьте, что вы ищете «Я ищу современный, стильный ковер для столовой с высокой проходимостью. Я часто устраиваю званые ужины, поэтому хочу что-то, что легко чистится». Google уже выделяет наиболее релевантные товары, соответствующие вашим критериям поиска. Но часто вы готовы к покупке только тогда, когда получаете выгодное предложение. Теперь у релевантных ритейлеров есть возможность предложить специальную скидку. Это поможет вам получить лучшую цену, а ритейлеру — закрыть сделку.

Последнее сегодняшнее объявление добавляет Бизнес-агентов в Google Поиск. Если вы ищете партнёрского ритейлера, появится кнопка «Чат», и этот «виртуальный торговый представитель… сможет отвечать на вопросы о продукте от имени бренда».

Это будет запущено начиная с завтрашнего дня «с такими ритейлерами, как Lowe’s, Michaels, Poshmark, Reebok и другими».

В ближайшие месяцы они смогут обучать агента на основе своих данных, получать доступ к новым сведениям о клиентах, предлагать сопутствующие товары и обеспечивать прямые покупки — включая агентское оформление заказа — в рамках взаимодействия.