| 18 ноября 2025 г. — 10:40 PT
Устройства Android, такие как серия Galaxy, имеют срок службы, который заканчивается, когда устройство перестает получать обновления безопасности и обновления Android. Недавняя смерть была частично связана с неудачным набором номера экстренных служб. Использованный телефон не подлежал обновлению безопасности или ОС.
Согласно недавнему отчету об инциденте от материнской компании Vodafone, абонент Lebara не смог набрать 000 (номер экстренных служб в Австралии) во время неуточненного медицинского происшествия. Сообщается, что использованный телефон Samsung Galaxy был неподдерживаемым и не получал обновлений безопасности.
Сеть отметила, что сбоев не было, и все свидетельства указывают на то, что пользователи должны были иметь возможность связаться, учитывая, что устройство это позволяет. В конечном итоге человек смог позвонить на 000 с другого устройства, хотя служба скорой помощи штата Новый Южный Уэльс отмечает, что было уже слишком поздно, и человек умер до прибытия.
Samsung и затронутые сети, как сообщается, знали о проблеме: TPG, Optus и Telstra разослали уведомления пользователям в конце октября относительно известного сбоя при наборе 000. Предыдущее предупреждение от Samsung включало список неподдерживаемых устройств, которые рисковали не смогли позвонить в экстренные службы при необходимости. Этот список включает серии Galaxy S6 и S7, которые в настоящее время не получают обновлений безопасности. Кроме того, компания предоставила гораздо более обширный список устройств, требующих немедленного обновления для решения проблемы.
Предоставленный список устройств, которые не могут набрать 000, но подлежат исправлению, включает некоторые неожиданные устройства, такие как линейка Galaxy S21. Пользователям в Австралии рекомендуется проверить официальный список устройств Samsung и убедиться, что их устройства обновлены до последнего программного обеспечения от Samsung.
Число устройств, которым будет запрещен доступ к этим сетям в Австралии, составляет около 50 000. Это число представляет количество устройств Samsung, находящихся в руках пользователей, которые не могут набрать 000 при необходимости.
Это служит мрачным напоминанием о том, почему обновления важны, и почему даже обновления безопасности поддерживают правильную работу устройств, даже если обновления функций закончились. Когда у устройств возникают критические ошибки или уязвимости безопасности, которые не могут быть устранены, потому что они выходят за рамки сроков поддержки компании, эти проблемы могут возникнуть.
Конечно, это крайний случай, но такое произошло. В регионе все еще существует множество других устройств с такой же проблемой, хотя затронутые сети планируют прекратить обслуживание, если пользователи не обновятся или не произведут апгрейд.