Google «стремится вернуть ваше доверие» с помощью Nest, Home и Gemini

Усилия Google в сфере умного дома были неоднозначными, и это еще мягко сказано. Для многих пользователей ряд неудач Google с Home, Nest и особенно Assistant подорвал доверие, но Google заявляет, что «стремится» вернуть его.

Чтобы кратко суммировать текущие проблемы Google в сфере умного дома, начнем с Assistant. Как до, так и особенно после дебюта Gemini, опыт использования Google Assistant на умных колонках и дисплеях стремительно ухудшался. Команды часто вообще не работают, и этому нет никакой логики. К тому же Google удалил немало функций Assistant (из-за низкой частоты использования), а Nest полностью изменился. Некоторые старые устройства достигли конца срока службы, приложению Home потребовалось много времени, чтобы воспроизвести лучшие функции приложения Nest, а некоторые снятые с производства устройства просто не имеют замены.

Несмотря на все это, Google заявляет, что по-прежнему хочет вернуть ваше доверие.

В Twitter/X глава Google Home Аниш Каттукаран заявил, что «мы стремимся вернуть ваше доверие и любовь», и отметил, что это начинается с внедрения Gemini в существующие продукты, а не с принуждения клиентов к покупке новых.

Реклама — прокрутите дальше, чтобы увидеть больше контента

Среди всего, что мы запустили/начали внедрять на прошлой неделе, наше самое важное сообщение — это наш фокус на приоритете существующих пользователей Nest и Assistant. Мы стремимся вернуть ваше доверие и любовь. Я не питаю иллюзий, что это будет легко. Нам придется потрудиться, но эта цитата отражает суть этого подхода и стремления.

Каттукаран приводит цитату из статьи Wired, в которой отмечается, что шаг Google является полной противоположностью действиям Amazon, поскольку новые улучшения Alexa появляются на недавно выпущенных устройствах Amazon раньше, чем на любом старом оборудовании. Цитата гласит: «В то время как Amazon утверждает, что самый быстрый способ получить доступ к Alexa+ — это купить одно из новых устройств Echo, анонсированных вчера, Google в первую очередь отдает приоритет существующим устройствам».

Что вы думаете о направлении движения Google?

Как мы упоминали в статье на выходных, будущее Google Home ярче, чем когда-либо, благодаря интеграции Gemini, которая обеспечивает новые полезные функции, а также расширению Google стороннего оборудования. Но, очевидно, здесь еще много надежд, и нам придется подождать и посмотреть, как все это будет работать на практике, если Google хочет, как говорит Каттукаран, «заслужить» обратно это доверие.

Подробнее о Google Home: