| 27 августа 2025 г. — 11:00 PT
Поддержка устройств Google Pixel после покупки никогда не была идеальной — достаточно взглянуть на r/GooglePixel, чтобы убедиться в этом, — но с серией Pixel 10 компания, похоже, стремится улучшить общий опыт, предложив обновленное премиальное предложение.
Pixel Care+ — это название новой программы, которая, по словам Google, заменит Preferred Care и Fi Device Protection в США. Как следует из названия, это предложение для Pixel, аналогичное обычным планам расширенной гарантии, предлагаемым такими брендами, как Samsung и Apple, с некоторыми весьма значительными улучшениями по сравнению с предыдущими планами. Участники Pixel Care+ получат неограниченное количество обращений по поводу случайных и механических повреждений, а также по гарантийным случаям, и будут платить 0 долларов за ремонт экрана и аккумулятора, а также за неисправности после гарантийного срока. Google также заявляет, что сервис будет включать оригинальные запчасти, а также приоритетную поддержку.
Последняя часть — это большое изменение. Google часто испытывала трудности с управлением ремонтом своего оборудования, о чем свидетельствует бесчисленное множество историй ужасов, разбросанных по различным форумам. Однако с Pixel Care+ похоже, что компания, по крайней мере, осведомлена о некоторых из самых больших нареканий своих пользователей. Помимо вышеперечисленных преимуществ, Google утверждает, что процесс подачи заявки был улучшен, чтобы сделать его более простым для понимания; вы также можете подать заявку непосредственно в приложении My Pixel, представленном вместе с Pixel 10. Подписчики также могут получить бесплатную ускоренную доставку запасных частей, «включая» доставку на следующий день.
Хотя все это звучит как довольно значительное улучшение, стоит отметить пару моментов. Во-первых, Google продолжает сотрудничество с Asurion в этом процессе, поэтому, помимо очевидных расширенных преимуществ, есть вероятность, что общий опыт останется довольно похожим на то, что получали клиенты Preferred Care. С другой стороны, Google только недавно перешла от Assurant к Asurion в начале этого года.
Стоимость немного выше, чем у планов, которые Google предлагала ранее; например, Pixel Care+ для обычного Pixel 10 стоит 9 долларов в месяц или 179 долларов за двухлетнюю подписку, в то время как Preferred Care для Pixel 9 стоил 8 долларов в месяц или 159 долларов за два года. Вам также придется немного больше платить за защиту от потери и кражи, которая недоступна в Нью-Йорке. Однако, учитывая дополнительные преимущества, я бы сказал, что это небольшое увеличение цены можно быстро списать.
Pixel Care+ будет предлагаться для следующих устройств:
- Серия Pixel 10
- Серия Pixel 9 (включая Pixel 9a)
- Pixel Watch 2, 3, 4 (все размеры)
- Pixel Tablet (с док-станцией и без нее)
- Pixel Fold
- Серия Pixel 8 (включая Pixel 8a)
- Fitbit Ace LTE, Versa 4, Charge 6, Sense 2 и Inspire 3
Покупатели, приобретающие продукцию Google у таких розничных продавцов, как Best Buy, по-прежнему могут оформить подписку на Pixel Care+ через Google Store, но вам нужно будет сделать это в течение 60 дней с момента покупки. Участники Google Fi также могут оформить подписку при покупке через оператора связи. Действующие участники Preferred Care в США будут переведены на новую программу «в ближайшие месяцы». Ознакомьтесь с полными условиями, включая обязательное условие об арбитраже, для получения дополнительной информации.