YouTube расследует массовые проблемы с воспроизведением видео низкого качества на iOS

Google подтвердила, что расследует проблему, вызывающую низкое качество воспроизведения видео и Shorts в приложении YouTube на iOS.

Недавно большое количество пользователей YouTube на iOS — включая iPhone и iPad — заметили, что воспроизведение видео очень низкого качества. Несмотря на сильное соединение, видео могут загружаться только в разрешении 144p, что приводит к очень плохому качеству просмотра.

В сообщении на своих форумах поддержки Google подтвердила, что осведомлена об этой проблеме и занимается ее расследованием. Компания добавила, что эта проблема может также затрагивать использование на настольных компьютерах или даже на смарт-телевизорах, хотя сообщений об этом гораздо меньше, чем на iOS.

Google объясняет:

Реклама — прокрутите дальше, чтобы увидеть больше контента

Мы знаем, что некоторые из вас сталкиваются с более низким, чем обычно, качеством видео при попытке просмотра видео и Shorts.

Вот что вы можете наблюдать:

  • YouTube транслирует в разрешении 144p или 360p, несмотря на сильное интернет-соединение
  • Буферизация при переключении на более высокое качество
  • Качество видео может быть снижено на мобильных устройствах iOS, настольных компьютерах или смарт-телевизорах

Будьте уверены, мы активно разбираемся с этим!

Более 2000 комментариев от пострадавших пользователей поступило под это сообщение, что свидетельствует о распространенности проблемы. Также за последние несколько дней появилось десятки тем на Reddit с множеством пострадавших пользователей.

Исправление пока не доступно, но Google заявляет, что этот пост будет обновлен по мере появления «новой информации».

Сообщите нам в комментариях ниже, сталкивались ли вы с этой проблемой.

Подробнее о YouTube: