В течение последних нескольких недель некоторые владельцы Google TV отмечали «ошибку загрузки» на главном экране, которая в последнее время стала появляться у гораздо большего числа пользователей, но есть одно потенциально простое решение.
Ключевой особенностью Google TV является его главный экран, макет которого может доставлять рекомендации (и рекламу) наряду с вашими обычными приложениями. Но в последнее время эта функциональность не работает у некоторых пользователей.
Как отметили многие на Reddit как в Google TV, так и в новейших версиях Android TV, рекомендации Google «Для вас» и другие разделы главного экрана не загружаются. Проблема проявляется уже несколько недель, как показывают другие посты на Reddit и письма, которые мы получили. Мы впервые узнали о проблеме в начале этого месяца, но с тех пор она постепенно стала проявляться у все большего числа пользователей.
Проблема возникает на Chromecast с Google TV, устройствах Onn от Walmart и даже на телевизорах со встроенным Google TV или Android TV.
Точная причина неясна. Насколько мы можем судить, наиболее вероятное объяснение — это ошибка в обновлении на стороне сервера, которое случайно попало к некоторым пользователям в течение нескольких недель, а к большему числу пользователей — в последние несколько дней. На выходных произошел какой-то сбой , который вызвал аналогичную проблему, но также затронул приложение Google TV на мобильных устройствах. Это уже устранено.
-
Изображение: u/Torishe -
Изображение: u/ShiftyFox380 -
Изображение: u/ShiftyFox380 -
Изображение: u/Pale-Stardust -
Изображение: Jonathan D. Thompson
В любом случае, пострадавшие пользователи телевизоров могут решить проблему (если она все еще существует), просто выйдя из своей учетной записи и войдя снова. Но это работает не для всех пользователей. Многие сообщают, что даже полная сброс к заводским настройкам все равно приводит к повторному появлению проблемы.
К счастью, полное исправление уже в пути.
На своих форумах Google сообщает, что исправление этой проблемы начало развертываться 16 августа, но, как это часто бывает, на его распространение всем пользователям может потребоваться некоторое время.
Вы столкнулись с «ошибкой загрузки» в Google TV или Android TV? Сообщите нам об этом в комментариях ниже!