Сага о Spotify Car Thing достигла кульминации ранее в этом месяце, когда Spotify уведомил клиентов о прекращении поддержки всех оставшихся устройств, но теперь компания неохотно делает правильный шаг и предлагает возмещение средств за двухлетние устройства.
Spotify Car Thing, как мы впервые сообщили ранее в этом месяце, прекращает свою работу в декабре 2024 года. Spotify уведомил клиентов, которые все еще пользуются продуктом, о том, что их устройства перестанут работать 9 декабря, и посоветовал им выбросить устройства. Не было никаких указаний относительно того, могут ли клиенты получить возмещение за это едва двухлетнее устройство, или какой-либо информации о том, как поддерживать его работу.
Теперь Spotify решил разрешить возмещение средств.
Как подтвердили TechCrunch, Spotify «ввел процесс возврата средств» за устройства Car Thing. Пользователям необходимо предоставить подтверждение покупки устройства, а затем они смогут получить возмещение уплаченной суммы. Клиентам необходимо обратиться в службу поддержки Spotify, чтобы начать процесс.
Некоторые пользователи уже сообщают, что смогли получить возмещение, в то время как другие говорят, что Spotify отказался предоставить возмещение.
Первоначально Car Thing продавался по цене 90 долларов, а позже был продан со скидкой примерно за 30 долларов.
Spotify изначально не обещал возврата средств, но компания, возможно, испытывает давление со стороны недовольных пользователей. Billboard сообщил ранее сегодня, что подан иск о коллективном иске в связи с решением Spotify прекратить выпуск продукта и не предлагать возмещение средств.