В 2022 году Samsung и iFixit объединили усилия для поставки оригинальных запчастей для телефонов и планшетов Galaxy. Теперь это подходит к концу, и iFixit резко высказался о производителе.
Сегодня iFixit заявил, что «постоянно сталкивался с препятствиями, которые заставляли нас сомневаться в стремлении Samsung сделать ремонт более доступным». С июня 2024 года «iFixit больше не будет назначенным дистрибьютором сторонних запчастей и инструментов Samsung».
Две основные проблемы, на которые указывают, — это стоимость и то, что Samsung не проектирует свои продукты с учетом возможности более легкого ремонта:
- «Мы не могли поставлять запчасти местным ремонтным мастерским по ценам и в количествах, имеющих деловую логику. Цены на запчасти были настолько высокими, что многие потребители предпочитали заменить свои устройства, а не ремонтировать их».
Например, iFixit — из-за партнерства — был ограничен продажей «семи деталей Samsung на ремонтную мастерскую в квартал».
- «А конструкция устройств Samsung Galaxy по-прежнему была разочаровывающе склеена, что заставляло нас продавать батареи и экраны в комплектах с предустановленным клеем, что увеличивало стоимость».
«Экран и аккумулятор Samsung Galaxy S22 (США) – Оригинал» стоит 159,99 долларов, в то время как неоригинальная батарея от iFixit стоит всего 22,99 доллара.
Samsung Repair Hub закрывается, и iFixit больше не будет напрямую сотрудничать с Samsung в разработке новых руководств по ремонту.
iFixit продолжит продавать запчасти Samsung, включая оригинальные OEM-детали, когда они будут доступны, но в противном случае будет указывать, «являются ли детали оригинальными или неоригинальными». Например: «Это неоригинальная деталь. Это не оригинальная деталь Samsung».
Для владельцев Samsung оставшееся предложение официальных запчастей и руководств — это «SamsungParts» от Encompass. В начале этого года Samsung расширил свою программу ремонта на Galaxy S23 и Fold 5.