После установки обновления системы Google Play за январь 2024 года некоторые владельцы Pixel сообщили о проблемах с доступом к данным, хранящимся во внутренней памяти. Google представила подробное решение, которое конечные пользователи могут применить к своим телефонам.
Компания подтвердила сегодня, что январское обновление системы Google Play было причиной этой проблемы. Оно приводило к сбоям приложений, невозможности делать скриншоты и «нестабильной работе внешнего хранилища».
Это затронуло «небольшое количество телефонов Pixel» и было «более распространено на устройствах с несколькими учетными записями пользователей и/или рабочими профилями». Проблема прошлого года, после первоначального обновления Android 14, затронула устройства с включенными несколькими пользователями, но эта проблема, похоже, затронула больше людей.
Сегодня Google «работает над исправлением проблемы с обновлением системного ПО» и поделится дополнительными подробностями, как только они станут доступны.
Тем временем Google предлагает способ «восстановить функциональность хранилища на вашем устройстве без потери данных». Те, кого не волнует потеря данных — и у кого есть резервные копии — могут сбросить свой телефон, чтобы избавиться от обновления системы Play.
Исправление хранилища включает пару команд ADB и перезапуск вашего Pixel:
- ./adb uninstall com.google.android.media.swcodec
- ./adb uninstall com.google.android.media
Для этого потребуется компьютер Mac, Windows или Linux, и вам нужно быть «уверенным в установке и использовании некоторых инструментов разработчика» (ADB). Вам также необходимо включить «Параметры разработчика» и «Отладку по USB». Примечательно, что заключительным шагом Google является отключение отладки по USB/«Параметров разработчика».
Полные инструкции от Google доступны здесь.