Google Диск — одно из лучших мест для хранения файлов в облаке, но недавно некоторые пользователи заметили, что некоторые из их файлов таинственным образом исчезли.
В популярной ветке поддержки на форумах Google несколько пользователей сообщают, что некоторые их файлы за последние месяцы просто исчезли из Google Диска, причем месяцы данных полностью отсутствуют в аккаунте.
В исходном сообщении отмечается, что файлы с мая 2023 года и позже исчезли, а все изменения в файлах и папках с мая были отменены. Другой пользователь говорит, что в электронной таблице на Диске, которая обновлялась с 2016 года, были удалены все данные с 2019 года, а еще один пользователь сообщает о похожих проблемах с электронной таблицей, используемой для бюджетирования.
Только в этой ветке есть несколько пользователей, столкнувшихся с проблемой, и многие отмечают, что они использовали Google Диск для настольных компьютеров как на Windows, так и на Mac. Однако это, похоже, не единственная причина, поскольку несколько других веток появились от пользователей, которые не упоминают настольные приложения, и те, кто пострадал, отмечают, что раздел «Действия» не показывает пропавшие файлы. Есть также несколько сообщений об утерянных файлах от пользователей в ветке на Hacker News, но лишь немногие из них намекают на использование настольного приложения.
Независимо от того, вызвана ли эта проблема настольным приложением или нет, это вызывает большое разочарование у пользователей, поскольку их личные данные потенциально теряются, но Google, возможно, занимается этой проблемой.
Некоторые пострадавшие пользователи говорят, что, общаясь с поддержкой Google, им посоветовали не вносить никаких изменений в корневую папку их Диска.
Обновление: Google подтвердил, что эта проблема связана с настольным приложением Drive, и расследует ее.
Если вы столкнулись с этой проблемой, сообщите нам в комментариях ниже.