Google работает над системным обновлением для устранения проблемы доступа к хранилищу в Android 14 на устройствах Pixel 6 и новее, и вы можете протестировать OTA уже сейчас.
Google заявил вчера, что «выпустит обновление Android для затронутых пользователей, которое вернет их устройства в рабочее состояние». Это OTA-обновление, как сообщается, начнется в «ближайшие две недели» и предназначено для телефонов, где «основной пользователь не может получить доступ к медиахранилищу». Это означает, что вам, возможно, не придется очищать данные устройства.
Google тестирует это обновление прямо сейчас, и вы можете записаться на него через эту форму Google.
Вы «получите тестовое обновление в течение 24 часов, установка которого может занять 1-2 часа» на вашем Pixel с Android 14. Google попросит вас подтвердить устройство (Pixel 6, 6 Pro, 6a, 7, 7 Pro, 7a, Fold, 8 или 8 Pro), а также предоставить IMEI устройства, серийный номер и оператора.
Однако, если ваше устройство «постоянно перезагружается», обновление «может не позволить восстановить данные». Для таких пользователей сегодня временным решением Google является сброс настроек до заводских: «Это очистит хранилище вашего устройства, поэтому мы рекомендуем это только в том случае, если вы недавно сделали резервную копию своих данных. Сброс до заводских настроек можно выполнить, даже если ваш телефон постоянно перезагружается, с помощью кнопок устройства».
Если вам нужна дополнительная помощь и пошаговые инструкции, обратитесь в Службу поддержки Pixel. Эта проблема затрагивает устройства с несколькими пользователями (гостевые профили, ограниченные профили и детские профили). Ранее Google рекомендовал избегать «создания или входа во второй профиль пользователя на устройстве до появления OTA-обновления».