Samsung меняет подход к ремонту через Batteries Plus, что означает, что пользователи смогут ремонтировать свои устройства Galaxy по гарантии.
Batteries Plus была привлечена в качестве независимого поставщика услуг в рамках программы ремонта Samsung в 2018 году. Изначально это позволяло филиалам Batteries Plus обслуживать телефоны Samsung Galaxy, срок гарантии которых истек, где проприетарные варианты ремонта становились редкими, а ремонт мог быть дорогостоящим.
В рамках расширения услуг Samsung позиционирует Batteries Plus как авторизованный сервисный центр, который сможет выполнять гарантийный ремонт смартфонов Galaxy и официально ремонтировать складные устройства, такие как Galaxy Z Fold series. Этот ремонт будет осуществляться лично, и ожидается, что в некоторых случаях он будет доступен в тот же день.
В каждом филиале будут работать сертифицированные Samsung специалисты, которые проходят «строгую» подготовку помимо уже имеющихся у них сертификатов для дополнительного ремонта. Ожидается определенный уровень навыков от сертифицированных специалистов, если обещается ремонт складных устройств на месте, и если это можно сделать на месте в течение гарантийного срока, это является преимуществом.
Samsung отмечает, что это расширение «сделает удобные, быстрые и качественные варианты ремонта доступными для большего числа людей по всей стране». На данный момент 35 физических филиалов Batteries Plus смогут выполнять гарантийный ремонт устройств Galaxy. Мы ожидаем, что со временем будет добавлено больше филиалов.
Пользователи смогут записываться на ремонт через веб-сайт Batteries Plus. 35 доступных филиалов будут дополнительно указаны на карте сервисных центров Samsung. Расширение запланировано на «эту осень», что может произойти в любой момент с настоящего времени до конца года.