Google запускает новое приложение «Pixel Troubleshooting» для своих телефонов и планшетов, предназначенное для помощи пользователям в решении распространенных проблем, таких как перегрев устройства.
«Pixel Troubleshooting» недавно появилось в Play Store; сначала оно дебютировало очень незаметно в конце сентября, а 4 октября было обновлено в соответствии с Pixel 8. Приложение предоставляет пользователям Google Pixel новый способ самостоятельно выяснить, что может быть не так с их устройством.
Основная область, которой оно занимается, — это батарея. Приложение Troubleshooting поможет пользователям разобраться с проблемами быстрого расхода заряда батареи, проблемами с зарядкой или если сам телефон слишком сильно нагревается. Приложение автоматически проверит, не сбоят ли какие-либо настройки, а затем предложит ссылки поддержки и, самое главное, быстрый доступ для связи со службой поддержки.
Еще одна область, на которую обращает внимание Google, — это исправление мобильного подключения, как показано ниже.
Google описывает приложение следующим образом:
Приложение Pixel Troubleshooting позволяет получать поддержку, когда она вам нужна. С помощью этого приложения вы можете устранять и диагностировать распространенные проблемы на устройстве, выполняя простые самостоятельные шаги, которые помогут вам плавно и быстро решать проблемы. При необходимости вы можете легко связаться с агентами поддержки Pixel Care и поделиться своей диагностической информацией для получения еще лучшей поддержки.
Pixel Troubleshooting незаметно дебютирует на Pixel 8 и Pixel 8 Pro с глубокой интеграцией в меню настроек. Однако, учитывая размещение приложения в Play Store и скриншоты Pixel Fold, которые Google включил в него, мы готовы поспорить, что в ближайшем будущем оно появится и на других моделях Pixel.
Тем временем, на Pixel 8 нет отдельного значка приложения Troubleshooting. Вместо этого оно появляется только в меню «Настройки», в том числе под новой кнопкой «Диагностика батареи» на странице аккумулятора и «Устранение проблем с мобильным подключением» на странице «Сеть и Интернет». Примечательно, что страница диагностики батареи каким-то образом использует Bluetooth для получения контекста расхода заряда батареи — по моей лучшей догадке, она проверяет любые неуправляемые устройства.
Весьма иронично, что это приложение дебютирует на серии Google Pixel 8, поскольку именно их чип Tensor G3, похоже, наконец-то устранил проблемы с перегревом, которые были так распространены на Tensor и Tensor G2. Тем не менее, благодаря новому 7-летнему обязательству Google по обновлениям, это приложение может оказать существенную помощь пользователям в долгосрочной перспективе.