Маршруты Google Maps, как правило, считаются достаточно надежными, но иногда приложение может направить вас по непроходимой дороге. По утверждениям, в отношении одного мужчины Google Maps направил его по дороге с обрушившимся мостом, что привело к его смерти.
Как сообщила CNN, Филипп Паксон из Северной Каролины ехал домой в сентябре 2022 года и использовал Google Maps для навигации по маршруту поздно вечером. Maps направил Паксона по дороге, где находился разрушенный мост, с которого он затем съехал, упав на 20 футов в воду и утонув.
Хотя Maps не всегда может мгновенно определять дороги с подобными проблемами, иск, связанный со смертью Паксона, утверждает, что мост частично обрушился еще в 2013 году, почти за десять лет до инцидента, и жители близлежащих районов отмечали, что Google Maps продолжал направлять водителей по опасному маршруту.
Примечательно, что мост был оставлен без ограждения и знаков, поэтому водители не были предупреждены о том, что мост разрушен. Однако отчеты о смерти Паксона в 2022 году показывают, что мост находится в частной собственности, и что «предыдущие ограждения были испорчены и удалены». Видеоинтервью 2022 года показывает спорный мост.
Адвокат по делу семьи Паксон объясняет:
За годы до этой трагедии жители Хикори просили отремонтировать или надлежащим образом оградить дорогу, прежде чем кто-нибудь пострадает или погибнет. Их требования остались без ответа. Мы обнаружили, что Google Maps годами направлял водителей, таких как г-н Паксон, на эту разрушенную дорогу, несмотря на жалобы общественности с требованием, чтобы Google исправил свою карту и маршруты, отметив дорогу как ЗАКРЫТУЮ.
Maps годами поддерживал возможность сообщать о закрытии дорог через свои мобильные приложения, но жители района, по-видимому, сообщали о закрытии моста, а Google просто никогда не вносил необходимые обновления.
Google, комментируя ситуацию для CNN, выразил «глубочайшие соболезнования семье Паксон» и заявил:
Наша цель — предоставлять точную информацию о маршрутах на картах, и мы рассматриваем этот иск.