Экстренные вызовы — важнейшая функция вашего смартфона, и многие производители прилагают усилия, чтобы сделать эти вызовы более доступными в чрезвычайных ситуациях. Однако функция «Экстренный вызов SOS» на Android в настоящее время подвергается критике за случайные вызовы, и это приведет к внесению изменений со стороны Google.
Google представила функцию «Экстренный вызов SOS» на Android с выходом Android 12. Эта функция позволяет телефонам Android, в частности Pixel, совершать звонок в местные экстренные службы пятью последовательными нажатиями кнопки питания. После активации функции есть несколько секунд ожидания, которые дают возможность отменить звонок, если он был случайным. Однако смысл этой функции заключается в том, чтобы позволить совершить вызов, не глядя на телефон в экстренных ситуациях. На Pixel эта функция может даже начать запись видео.
Каждый производитель имеет немного отличающийся подход к этой функции, но многие работают одинаково. После включения пятикратное нажатие кнопки питания активирует вызов экстренных служб.
Однако, как сообщает BBC, в Шотландии функция «Экстренный вызов SOS» обвиняется в наплыве ложных вызовов на номер 999. По-видимому, молчаливые звонки занимают до 20 минут для обработки оператором, поскольку они просят звонящих подтвердить, что вызов был ошибкой. Национальный совет начальников полиции заявил:
В национальном масштабе все экстренные службы в настоящее время сталкиваются с рекордным объемом звонков на номер 999. Этому есть несколько причин, но одна из них, как мы считаем, оказывает значительное влияние — обновление смартфонов Android.
Совет также утверждает, что эта проблема стала более актуальной после обновлений до Android 13, и, по-видимому, Европейская ассоциация экстренных номеров также получает сообщения о «всплеске автоматических ложных вызовов, исходящих от устройств Android».
В ответ Google подтвердила, что внесет изменения в работу функции «Экстренный вызов SOS» на Android. Представитель Google заявил, что обновления будут развернуты «в ближайшее время», но не уточнил, какие именно изменения планируются.
Чтобы помочь производителям предотвратить непреднамеренные экстренные вызовы на их устройствах, Android предоставляет им дополнительные рекомендации и ресурсы. Мы ожидаем, что производители устройств в ближайшее время выпустят обновления для своих пользователей, решающие эту проблему. Пользователям, у которых продолжает возникать эта проблема, рекомендуется временно отключить функцию «Экстренный вызов SOS» на несколько дней.