Умные открыватели гаражных ворот невероятно полезны, но, как и любой другой продукт для умного дома, они хороши ровно настолько, насколько хороша поддержка. После нескольких проблем в прошлые годы, открыватели гаражных ворот Chamberlain MyQ в настоящее время сообщают некоторым пользователям, что поддержка Google Assistant «больше недоступна», и это может быть вина именно Chamberlain.
Открыватели гаражных ворот MyQ, в отличие от некоторых других систем, работают через «приложение» Google Assistant, а не напрямую подключены как устройство умного дома. Это приводит к тому, что команды для управления гаражными воротами звучат примерно так: «Привет, Google, попроси MyQ закрыть гаражные ворота». Это также означает, что эти ворота не работают в приложении Google Home, как это было с некоторыми другими.
Теперь некоторые пользователи сообщают, что интеграция Google Assistant с MyQ выдает предупреждение о том, что сервис «больше недоступен». Сообщение довольно расплывчатое, но пострадавшие говорят, что интеграция просто перестала работать.
На странице поддержки Chamberlain отмечается, что интеграция MyQ с Assistant «доступна только для текущих пользователей myQ и не поддерживается для новых пользователей myQ». Далее добавляется, что отключение вашей учетной записи также сделает невозможным ее повторное подключение.
Доступ к Google Assistant доступен только для текущих пользователей myQ и не поддерживается для новых пользователей myQ.
Если пользователь myQ выйдет из своей учетной записи Google, повторно подключить учетную запись myQ к Google Assistant будет невозможно.
Мы не можем быть полностью уверены, когда эти изменения были внесены в страницу поддержки, но мы наблюдали несколько сообщений об этой проблеме за последние два дня как на Reddit, так и в отзывах об интеграции MyQ. Похоже, это не затрагивает всех пользователей, но проблема довольно широко распространена.
Время совпадения не может быть случайным. Google объявил в июне 2022 года, что 13 июня 2023 года прекратит поддержку разговорных действий Google Assistant, которые Chamberlain использовал для своей интеграции. Разработчики получили чрезвычайно четкое предупреждение о том, что грядет, но Chamberlain, похоже, отказался создавать альтернативу для своих пользователей. Как упоминалось, существует множество открывателей гаражных ворот, которые работают нативно с экосистемой Google Home, но Chamberlain прямо заявляет, что «подключение myQ к Google Assistant дает вам возможность использовать голосовое управление с Google», и что «открыватель гаражных ворот myQ не отображается в приложении Google Home». В прошлом году Chamberlain также прекратил выпуск продукта, который позволял открывателям MyQ работать с Apple HomeKit.
Конечно, интеграция Chamberlain — не единственное, что было потеряно в результате этого решения. Как мы уже освещали, это также привело к потере игр, детских книг и многого другого. Но, по крайней мере, в случае Chamberlain, была явная альтернатива.
Мы связались с Chamberlain, чтобы узнать, что происходит, но компания не смогла дать немедленный комментарий. Если вы сталкиваетесь с проблемами между MyQ и Google Assistant, сообщите нам в комментариях ниже.
Обновление: Chamberlain подтвердил, что интеграция Google Assistant была «прекращена».
На момент публикации этой статьи сервисы MyQ для многих пользователей заметно отключились. Это не связано с проблемами Google Assistant.