Одним из лучших аспектов YouTube TV является возможность делиться своей учетной записью с членами семьи, но некоторые пользователи в настоящее время сталкиваются с проблемой в этой функции.
Недавно некоторые пользователи YouTube TV заметили, что их семейные аккаунты перестали работать, и аккаунты, которым предоставлялся общий доступ, не могут получить доступ к YouTube TV, даже находясь в одном домохозяйстве. Один пользователь Reddit увидел, что его супруга не может получить доступ к базовому плану, включая свои записи, несмотря на то, что она все еще состоит в семейном плане. При общении со службой поддержки было рекомендовано удалить эту учетную запись из семейного доступа, а затем добавить пользователя обратно, что в итоге сработало.
В другой ветке несколько пользователей столкнулись с той же проблемой.
За ночь YouTube TV подтвердил существующую проблему с семейным доступом, которая является причиной этой проблемы. Исправление находится в разработке, но официальным обходным путем является удаление и повторное добавление затронутых учетных записей.
Просто хотел дать обновление — инженеры знают об этом и сейчас работают над решением. Тем временем есть обходной путь. Если вы удалите члена семьи и добавите его снова, он сможет снова войти в систему. Я сообщу вам, как только получу больше информации по этому поводу!
На фоне всего этого также появляется другая «проблема» с семейным доступом в YouTube TV. CordCuttersNews утверждает, что «все больше и больше людей» видят, как YouTube TV отображает всплывающее сообщение, напоминающее пользователям, что им нужно вернуться в свое домашнее местоположение или купить собственную подписку на YouTube TV. Примечательно, что мы не можем найти никаких четких публичных сообщений об этом поведении.
В YouTube TV всегда было правило, что семейный доступ разрешен только для пользователей из одного домохозяйства, но платформа никогда строго не соблюдала это правило. С появлением NFL Sunday Ticket и его заметными ограничениями на просмотр, связанными с нахождением дома или в дороге, вполне возможно, что YouTube TV хочет занять более жесткую позицию в отношении совместного использования.
Сталкивались ли вы с этим всплывающим сообщением? Сообщите нам в комментариях ниже или отправьте нам фотографию по электронной почте.