Pixel Watch — это первые умные часы от Google, и хотя в них есть много хороших сторон, у них, безусловно, есть и недостатки. Однако у некоторых владельцев возникла неожиданная проблема: задняя панель часов просто самопроизвольно отваливается.
Как отметили коллеги из Android Police, растет число владельцев Pixel Watch, у которых задняя панель часов отваливается без ясного объяснения. Изолированно это не вызвало бы особой тревоги, но за последние месяц-два, как раз после 6-месячного юбилея с момента выпуска часов, появляется все больше сообщений об этой проблеме.
На Reddit и Twitter существует несколько веток посвященных этой проблеме. Владельцы сообщают, что задняя панель отваливается, по-видимому, из-за проблем с клеем, которым панель крепится. В некоторых случаях панель отваливалась при снятии часов с док-станции для магнитной зарядки.
Хорошая новость заключается в том, что, во-первых, эта проблема, похоже, не очень широко распространена. Но, кроме того, большинство людей, столкнувшихся с этой проблемой, смогли успешно получить замену от Google по гарантии, хотя как минимум один пользователь столкнулся с проблемой, которая потребовала оплаты в размере 300 долларов за гарантийную замену. Мы ожидаем, что, поскольку проблема теперь привлекает внимание, Google продолжит без лишних хлопот заменять пострадавшие часы.
Стоит отметить, что Pixel Watch — не единственные часы на Wear OS, которые столкнулись с подобной проблемой. Аппаратное обеспечение Fossil Gen 4 и Gen 5 использовало зарядные кольца, которые крепились с помощью клея и, особенно по мере старения часов, самопроизвольно отваливались. Эта проблема была особенно широко распространена, настолько, что в поколении Fossil Gen 6 был введен конструктивный допуск для решения этой проблемы. Это даже проблема, с которой столкнулись некоторые владельцы Apple Watch.
Хотя, опять же, эта проблема, кажется, не очень широко распространена, мы надеемся, что Pixel Watch 2 от Google внесет некоторые изменения, чтобы предотвратить ее повторение.
Обновление 03.06: Google подтвердил в заявлении для 9to5Google, что работает над решением этой проблемы и установлением ее причины. По-видимому, проблема затрагивает «очень небольшое» количество владельцев Pixel Watch.
Мы осведомлены о том, что очень небольшое число пользователей Google Pixel Watch испытывают проблемы со стеклом на задней панели часов. Мы работаем над установлением причины и как можно более быстрым устранением ситуации.