Часы Pixel Watch от Google дебютировали в октябре и были в целом хорошо приняты, но у многих пользователей возникла странная ошибка, из-за которой умные часы застревают на тревожном экране «подготовка к обновлению».
С момента своего дебюта в октябре часы Google Pixel Watch получили несколько обновлений, включая самое последнее обновление за январь, которое принесло обновленный патч безопасности.
Как ни странно, это обновление, похоже, вызывает ошибку, из-за которой Pixel Watch зависают на экране «подготовка к обновлению», блокируя устройство. Уведомления по-прежнему поступают, и длительное нажатие кнопки питания по-прежнему открывает меню питания, но сенсорный ввод заблокирован, и если оставить устройство в покое, прогресс установки обновления так и не отобразится. Ошибка проявилась у меня и еще одного члена команды 9to5Google на этой неделе.
Оглядываясь назад, кажется, что это происходило и с предыдущими обновлениями. Есть несколько сообщений за декабрь, а также от другого члена команды 9to5Google за тот же период, когда эта ошибка «подготовка к обновлению» возникала с другими обновлениями Pixel Watch. Для тех, кого это коснулось, история была похожей. Часы показывали экран «подготовка к обновлению» и оставались там зависшими — одни часы пользователя зависли на две недели.
Примечательно, что это происходит, когда пользователь все еще носит умные часы, а не когда они просто лежат на зарядке в режиме ожидания.
Хорошая новость, однако, заключается в том, что существует быстрое решение этой проблемы.
Если ваши Pixel Watch зависли на экране «подготовка к обновлению», вы можете вернуться к системе, выполнив следующие шаги.
- Снимите часы
- Нажмите кнопку «Ассистент/недавние», затем нажмите колесико
- Нажмите примерно на 15 секунд или до перезагрузки часов
Следует отметить, что у меня и у других, кто пробовал это решение, при первой попытке загрузки появляется слегка пугающий интерфейс ошибки. Однако через несколько мгновений часы перезагрузятся снова и правильно загрузятся в Wear OS. Мы предполагаем, что причиной этого может быть неудачная попытка установки обновления, и часы откатываются к предыдущей версии, но мы не можем быть уверены в этой оценке.
Независимо от реальной причины, мы надеемся, что эта ошибка будет встречаться все реже, поскольку она, безусловно, вызывает путаницу у пользователей.