Приложение Spotify для устройств Android TV и Google TV, по-видимому, имеет проблему с масштабированием на определенных телевизорах.
Впервые о проблеме сообщили пользователи на /r/AndroidTV и /r/Chromecast. Проблема затрагивает всевозможные приставки Android TV, включая, по результатам наших тестов, Chromecast с Google TV (4K) и Nvidia Shield TV Pro при использовании версии 1.73.3. Для справки, приложение Spotify для Android TV последний раз обновлялось в конце ноября 2022 года.
При первом запуске Spotify или после длительного периода выхода из системы большая часть начального интерфейса входа обрезается, что затрудняет доступ. Даже пользователи, которые вошли в систему, сталкиваются с проблемами, как отмечается на официальных форумах поддержки Spotify. Изменение разрешения экрана на странице настроек устройства может временно решить проблему, но при обновлении приложения масштабирование снова отображается неправильно.
Неясно, ограничена ли эта проблема только 4K-телевизорами, поскольку во всех сообщениях отмечается использование UHD-телевизоров, но некоторые жалобы на официальном форуме поддержки Google Nest также указывают на эту проблему с 1080p-экранами. Кроме того, эта проблема затрагивает не всех пользователей Spotify на Android TV или Google TV.
Неизвестно, насколько широко распространена проблема, но есть много людей, жалующихся на проблемы с масштабированием при попытке запустить Spotify на своих устройствах Android TV или Chromecast. Возможно, вы сможете войти в свою учетную запись, используя функцию удаленного управления со смартфона из приложения Google TV. Попытки переустановить приложение, очистить кеш и даже перезагрузить устройство могут не решить проблему. Во многих случаях это, похоже, затрагивает только Spotify на Android TV, а не другие приложения с масштабированием.
На данный момент, похоже, нет готового решения, если вы не готовы транслировать свои любимые треки, подкасты и плейлисты на подключенный телевизор через Chromecast. Мы обратились к Spotify за комментарием относительно проблем с масштабированием, которые наблюдают многие пользователи Android TV, и обновим информацию, как только получим официальное подтверждение решения.