Растет число владельцев Pixel 7, у которых стекло камеры трескается без видимой причины
Благодаря своей убийственной ценности, Google Pixel 7, возможно, является лучшим смартфоном, выпущенным в 2022 году, но проблема, возникающая у растущего числа пользователей, заключается в том, что стекло камеры трескается без видимой причины.
У некоторых пользователей слой стекла над модулем камеры Pixel 7 неожиданно и без видимой причины трескается. Проблема не вызвана падением или подобными инцидентами, а просто происходит сама по себе.
В большинстве случаев повреждение примерно одинаковое: остается отверстие там, где раньше было стекло камеры, оставляя объектив открытым. Это, очевидно, досадно, поскольку камера является одним из главных преимуществ телефонов Pixel.
Проблема появляется в сети уже несколько недель с небольшим количеством сообщений, но после освещения некоторых из первоначальных сообщений, похоже, больше пользователей сообщают о той же проблеме. Однако причина все еще не полностью ясна.
Наиболее вероятным кажется наличие некоторой производственной неисправности или конструктивного недостатка. Возможно, есть точка давления, которая может вызвать самопроизвольное растрескивание стекла, что выведет его из-под контроля пользователя. Время возникновения этой проблемы зимой также может указывать на то, что температура играет роль. Некоторые пользователи сообщали, что переход из теплых помещений на холодную улицу привел к растрескиванию стекла.
Большинство сообщений приходится на стандартный Pixel 7, но некоторые владельцы Pixel 7 Pro также сталкиваются с проблемами. На обеих моделях Pixel 7 стекло трескается над основным сенсором камеры. Технически камера может работать в таком состоянии, но это может довольно быстро привести к повреждению самого объектива.
Даже месяца не прошло, без падений, просто обычное использование. Телефон в чехле. Мне сказали, что это моя проблема. Это действительно контроль качества от Google? Это явно производственный дефект, и я знаю, что я не единственный. Пожалуйста, исправьте это, Google! @madebygoogle #pixel7brokencamera pic.twitter.com/pH6k7HxSux
— Heydon Faber (@CSThrowaway) December 26, 2022
Google Pixel 7, которому 1 месяц – без падений / просто треснул, пока я ехал. Куплен в Германии, но кажется невозможным открыть заявку в службу поддержки #Google из #Cyprus (портал поддержки просто снова и снова перенаправляет по одним и тем же страницам)
#pixel7brokencamera @madebygoogle pic.twitter.com/O6xtr7zlcZ— Kyriakos Ktorides (@kyriakosk) December 27, 2022
После того, как я наконец перешел с моего Pixel4 после многих лет без проблем, мой Pixel7 имеет тот же дефект, что и у всех остальных. Служба поддержки отказывается помогать. #pixel7brokencamera @madebygoogle pic.twitter.com/0tlg8Hv6fJ
— people like me? (@Jinkce) December 21, 2022
В любом случае, очевидно, что что-то происходит, и мы можем надеяться, что служба поддержки клиентов Google сможет помочь пострадавшим клиентам. Это, очевидно, должно покрываться гарантией, но некоторые пользователи столкнулись с проблемами при гарантийном обслуживании от Google, заплатив сотни долларов за ремонт. Другие, однако, смогли получить бесплатную замену.
Подробнее о Pixel 7:
- Pixel 7 получил семь исправлений и дополнений в обновлении за январь 2023 года
- Google Pixel 6a и Pixel 7 Pro заняли первые места в слепом тестировании камер [Видео]
- Запчасти для ремонта Pixel 7 и 7 Pro, включая дисплей и аккумулятор, теперь доступны на iFixit
Featured Image: u/blazers_n_bowties
