«Duplex» — это общий термин Google для технологий, которые могут выполнять утомительные, многошаговые задачи от вашего имени. Телефонная версия была самым известным применением этой технологии, и теперь Google закрывает Duplex на Вебе.
Google Duplex был знаменито анонсирован на I/O 2018 с возможностью бронировать столики в ресторанах от вашего имени. Имитируя человека во время звонков, с соответствующими уведомлениями, он дебютировал на телефонах Pixel, прежде чем его доступность расширилась. На следующей конференции I/O Google объявил, что технология появится в интернете, чтобы помогать вам выполнять задачи, начиная с покупки билетов в кино. Duplex в Chrome, с брендингом Assistant, запрашивал бы ваши предпочтения, а затем проходил бы через сайт покупки кинотеатра для вас.
Google сейчас закрывает Duplex на Вебе и называет его «устаревшим». Компания подтвердила TechCrunch и через уведомление для веб-партнеров, в котором говорится: «Любые функции автоматизации, обеспечиваемые Duplex на Вебе, больше не будут поддерживаться после этой даты [декабрь 2022 года]».
С момента анонса Duplex на I/O 2019 он стал поддерживать:
- Покупка билетов: «покупать билеты в кино для пользователей на вашем сайте».
- Упрощенное оформление заказа для розничных веб-сайтов (2021): «помогать пользователям с оптимизированным и автоматизированным процессом оформления заказа на вашем сайте».
- Заказ еды для веб-сайтов ресторанов (2021): «помогать пользователям размещать заказы на еду на вашем сайте».
- Упрощенная регистрация на рейсы для веб-сайтов авиакомпаний: «помогать пользователям регистрироваться на рейс на вашем сайте. Пользователи Android получат уведомление Google Assistant с предложением зарегистрировать их на рейс. Данные пользователя будут предварительно заполнены в форме регистрации на вашем сайте с использованием информации о бронировании рейса из Gmail».
- Автоматизированная смена пароля (2022): «автоматизировать смену паролей на сайтах с помощью Google Assistant».
- Автоматический поиск скидок: «автоматически применять купоны на вашем сайте».
Duplex работал путем периодического обучения «на вашем сайте, чтобы Google Assistant мог выполнять определенные действия». Смена паролей была высоко оцененной функцией.
Google закрывает Duplex на Вебе, ссылаясь на отзывы пользователей и разработчиков. Компания также делает это, чтобы «полностью сосредоточиться на достижениях в области искусственного интеллекта для голосовых технологий Duplex, которые больше всего помогают людям каждый день».
Подразумевается, что Duplex на Вебе использовался не очень часто, а голосовая версия, которая обрабатывала телефонные звонки, была более популярной. На телефонах Pixel Duplex обеспечивает работу популярных функций Hold for Me (Ожидание для меня) и Direct My Call (Направь мой звонок), которая позволяет нажимать вместо взаимодействия с реальной клавиатурой при навигации по голосовому меню. Google также использует голосовые технологии для проверки часов работы магазинов и наличия товаров.
Мнение 9to5Google
В краткосрочной перспективе эта переориентация Duplex имеет смысл, поскольку по-прежнему существует множество взаимодействий, доступных только по телефону. Однако в будущем у всего будет веб-версия, и наличие помощника, способного выполнять эти задачи, было бы очень мощным.
