Nest Wifi Pro появился в продаже всего несколько дней, но некоторые пользователи уже сталкиваются с проблемой, ограничивающей скорость загрузки до 50 Мбит/с.
Обновление: Google предоставил график исправления этой проблемы.
Nest Wifi Pro поддерживает Wi-Fi 6E, который предназначен для обеспечения высокоскоростной связи как внутри домашней сети, так и при доступе в Интернет. Однако для некоторых новые mesh-маршрутизаторы Google стали серьезным шагом назад.
Как активно обсуждается на форумах сообщества Google Nest, некоторые пользователи обнаруживают, что после перехода на Nest Wifi Pro их скорость загрузки падает до 50 Мбит/с, несмотря на то, что предыдущий маршрутизатор легко обеспечивал значительно более высокую скорость. Даже владельцы предыдущих поколений Nest Wifi и Google Wifi обнаруживают, что их старые устройства превосходят совершенно новый Nest Wifi Pro.
Точная причина замедления Nest Wifi Pro пока не подтверждена, но среди тех, кто сообщает о низких скоростях загрузки, есть несколько общих тенденций. Большинство комментаторов используют оптоволоконный интернет, в частности FTTP (оптоволокно до абонента), к которому Nest Wifi Pro подключается напрямую к оптическому сетевому терминалу (ONT). В большинстве случаев проблема также указывает на PPPoE — протокол, который отвечает за аутентификацию у вашего интернет-провайдера через Ethernet.
Еще один примечательный фактор заключается в том, что многие сообщения о проблемах со скоростью загрузки поступают от владельцев Nest Wifi Pro из Великобритании. Согласно одному из комментариев, Google активно расследует проблему с Nest Wifi Pro, специфичную для клиентов из Великобритании.
Пострадавшие использовали несколько подходов для решения своей проблемы и добивались более высоких скоростей загрузки от Nest Wifi Pro — подходы варьировались от практичных до изобретательных. Некоторым помогло простое размещение другого маршрутизатора — будь то старый Google Wifi или любое другое доступное устройство — перед Nest Wifi Pro, но это решение сработало не у всех. Другие либо возвращают систему Nest Wifi Pro полностью, либо дают Google несколько дней на решение проблем, прежде чем вернуть ее.
Обновление 11/12: В заявлении для The Verge Google подтвердил, что «небольшое количество пользователей» испытывает проблемы со скоростью загрузки на Nest Wifi Pro, в основном это клиенты из Великобритании, которые подключаются к Интернету через PPPoE. По словам руководителя отдела продуктов Nest Wifi Pro Санджая Нороны, исправление этой проблемы будет выпущено в начале следующей недели.
Будем надеяться, что эта проблема будет легко решена с помощью обновления прошивки от Google, тем более что другие маршрутизаторы Nest Wifi без проблем работают с теми же сетями. Однако до выхода такого обновления обидно видеть, что ранние покупатели Nest Wifi Pro не могут использовать маршрутизатор на полную мощность.
Лучший комментарий от PurpleCactus
Понравилось 11 людям
У меня оптоволоконное соединение 1 Гбит/с. На всех точках я получаю только 250-300 Мбит/с. (Я отключил 2 точки и провел тест скорости только с основной точки, подключенной напрямую к модему кабелем cat6. Скорость по-прежнему 250-300 Мбит/с. Мой старый Nest Wifi показывал 500-600 Мбит/с. Google нужно это исправить. Я могу вернуть его в течение следующих 45 дней в Best Buy. Если через это время улучшений не будет, я верну его и куплю что-то другое. Я обновился до Wi-Fi Pro только потому, что мои точки Nest Wifi постоянно отключались или теряли сигнал, что тоже разочаровывало. Надеюсь, они скоро выпустят исправление!)
Посмотреть все комментарии