Бренд Nest давно известен своим простым в использовании оборудованием и программным обеспечением для построения более «умного» дома. Однако это репутация, которой Google, приобретя и перезапустив бренд, несколько навредил. Одна из областей, где это особенно ощутимо, – это сравнение функциональности. Один из примеров, который лично мне чрезвычайно неприятен, заключается в том, что новые Nest Cam, Doorbell и другие продукты требуют полной перезагрузки для такой простой операции, как смена сети Wi-Fi.
Если вам по какой-либо причине придется изменить имя или пароль вашей сети Wi-Fi – возможно, ваш сосед узнал их и крадет ваше соединение, или просто прошло много времени, и вы хотите обновить его вместе с новым маршрутизатором, таким как Nest Wifi Pro – все новые Nest Cam, Nest Doorbell и Nest Thermostat от Google требуют полной заводской перезагрузки для подключения к новой сети.
При попытке настроить Nest Cam через приложение Google Home вы увидите это не слишком приятное уведомление, и компания также дважды подтверждает это на странице поддержки.
В приложении Home информация о Wi-Fi для камер и дверных звонков не может быть обновлена, поэтому вам потребуется сбросить устройство до заводских настроек и настроить его заново в приложении. В большинстве случаев вам нужно будет удалить устройство из приложения и добавить его снова.
Хотя это обычное дело для многих устройств «умного» дома, это кажется особенно досадным для устройства такой стоимости – Nest Cam (проводная) стоит 99 долларов, и это только начало. Ring и другие бренды также не требуют таких действий, позволяя пользователям изменять свои учетные данные Wi-Fi непосредственно из приложения, не сбрасывая устройство. Это также разочаровывает, потому что другие устройства Google, такие как Nest Hub или даже старые умные колонки, также не требуют перезагрузки.
Что еще более раздражает, так это то, что перезагрузка Nest Cam только для смены сети Wi-Fi также означает удаление всей вашей истории записей. Это может быть до 60 дней данных, если вы платите за Nest Aware! Nest Thermostat находится в похожей ситуации, требуя заводской перезагрузки, которая, в свою очередь, удаляет все ваши предпочтения по температуре и расписания.
Google даже не упрощает этот процесс. Вам придется использовать скрепку или что-то подобное для перезагрузки продукта, если у вас нет доступа к старой сети, а затем настраивать его заново с нуля. Приложение Home просто выдает ошибку, показанную ниже, если вы пытаетесь настроить камеру, не подключенную к Интернету, без предварительной перезагрузки. Приложение также не распознает, что камера уже есть в вашей учетной записи, и просто оставляет вам дубликат, который вам придется вручную удалить.
Это абсурдно и совершенно неинтуитивно для конечного пользователя.
Настоящая изюминка, однако, заключается в том, что старые камеры Nest, термостаты и системы безопасности (RIP) от Google не требовали этого нелепого процесса.
Вместо этого в приложении Nest есть простой раздел «Wi-Fi-соединение» для каждого устройства. Используя эту страницу, приложение подключается через ваш телефон к камере или другому устройству, передает новые учетные данные сети и добавляет устройство обратно в вашу учетную запись. Нет удаления истории, нет восстановления настроек, ничего. В худшем случае вам придется получить доступ к камере и отсканировать QR-код на ее задней стороне.
Это просто и удобно для пользователя, и, по мнению автора, вызывает недоумение, что Google отказался от этой функции. С другой стороны, Google потребовалось больше года, чтобы исправить приложение Home, так что удивляться не приходится.
Если вы только что приобрели Nest Wifi Pro и используете другие продукты Nest в своем доме, считайте это уведомлением, чтобы дважды подумать, прежде чем менять SSID или пароль.
Больше о Google Nest:
- Я был готов выбросить свою экосистему Nest в мусор – Google только что заслужил второй шанс
- Некоторые камеры Google Nest, похоже, испытывают проблемы с ночным видением после недавних обновлений
- Приложение Google Home будет полностью работать со старыми камерами Nest «в следующем году» – что вам нужно знать