За последний день несколько владельцев Pixel Buds Pro обнаружили, что функция «Hey Google» была отключена, и их наушники с Ассистентом больше не распознают голосовую команду.
Обновление от 25.10: Признавая и извиняясь за проблему в пятницу, Google сообщил, что распознавание голосовых команд на Pixel Buds Pro «теперь должно работать как ожидалось для большинства пользователей». Однако, если проблема до сих пор не устранена, выполните следующие действия:
- Поместите Pixel Buds в зарядный чехол.
- Перезапустите телефон и подождите 5 минут после перезапуска.
- Достаньте Pixel Buds из зарядного чехла и убедитесь, что они подключены к вашему телефону.
- Перейдите в «Настройки» > «Приложения» > «Ассистент» > «Показать все настройки Ассистента» > «Устройства» > прокрутите вниз и нажмите «Pixel Buds Pro». В этом меню убедитесь, что опция «Произнесите «Hey Google» » включена.
- Теперь «Hey Google» должно снова работать.
Исходная информация от 21.10: Пользователям с этой проблемой после подключения своих Pixel Buds Pro предлагается предупреждение «Say ‘Hey Google’ disabled» (Произнесите «Hey Google» отключено). Google утверждает, что «Voice Match отключен, потому что это устройство в настоящее время не поддерживает выбранный язык Ассистента». Рекомендуемое решение — «выбрать поддерживаемый язык в настройках языка Ассистента» со ссылкой на эти настройки.
Эти пользователи не меняли язык (несколько сообщений о том, что их устройство уже установлено на английский язык США, Великобритании и Австралии), чтобы вызвать эту ошибку. Распознавание голосовых команд продолжает работать на их других устройствах Pixel (телефоне и часах).
Google Ассистент на Pixel Buds Pro по-прежнему может использовать жест «Touch & hold» (коснуться и удерживать), но это может потребовать потери активного шумоподавления как минимум на одном наушнике (и запомнить, какая сторона что делает): приложение Pixel Buds > Touch controls > Customize Touch & hold (Управление касанием > Настроить касание и удержание). Конечно, это также сводит на нет цель получения помощи без помощи рук.
Многие владельцы Pixel Buds Pro затронуты этой проблемой, с десятками сообщений за последний день. Однако не все пользователи затронуты, и «Hey Google» продолжает работать на паре, которую мы тестировали сегодня утром. Некоторые отмечают, что недавнее обновление приложения Google может быть причиной, и, надеюсь, это можно будет исправить с помощью серверного обновления.
Больше о Pixel Buds Pro:
- Новое обновление прошивки Pixel Buds Pro с 5-полосным эквалайзером, исправлениями ошибок и многим другим
- Google тихо выпустила Pixel Buds A-Series в новом цвете
- Google выпускает обновление прошивки для Pixel Buds A-Series
- Виджет батареи Pixel теперь имеет очаровательный маленький значок, соответствующий вашему телефону, и показывает, как долго он проработает [U]
Спасибо, Майк