Последние несколько лет я полностью погрузился в экосистему умного дома Google, но после мягкого перезапуска в 2021 году все начало разваливаться, и, честно говоря, мне это надоело. За последние пару месяцев я был готов выбросить всю свою экосистему Nest и перейти на что-то другое. Но с новым оборудованием и обновленным приложением, которое показывает, что компания действительно слушает клиентов, Google только что заслужил второй шанс.
Приложение Home на практике оказалось полным кошмаром
За последний год я довольно активно говорил о своих проблемах с экосистемой Nest и ее текущим состоянием, и все это действительно сводится к программному обеспечению. Обновленное оборудование камер Nest от Google на самом деле довольно хорошее. Резервное копирование локальных данных на всех устройствах? Отлично. Аккумуляторное питание как для камер, так и для нового дверного звонка. Прекрасно! Лучшие цены? Отлично.
Но Google испортил все это своим программным обеспечением.
Приложение Google Home дает большие обещания по интеграции устройств Nest и сторонних устройств умного дома. В теории это здорово, но на практике это привело к крайне несфокусированному и беспорядочному опыту. Как я отметил в нашем обзоре Nest Cam (с аккумулятором), чтобы изменить простую настройку для этих новых продуктов, требуется несколько уровней меню в приложении Home, и это совершенно неинтуитивно.
Кроме того, режим истории для новых камер Nest был намного хуже. Лента прокрутки делала практически невозможным эффективное нахождение конкретного момента или события, а просмотр самих событий был вынесен на отдельную страницу и смешан со всеми вашими другими камерами. Несмотря на то, насколько хорошим было оригинальное приложение Nest в этом отношении, приложение Home было просто катастрофой из-за грязного дизайна и, как теперь кажется, очень спешной реализации.
Но такой опыт может быть несколько субъективным. Конечно, настройки спрятаны, но, вероятно, вам не придется часто ими заниматься. И да, режим истории был беспорядочным, но он все же показывает события.
Давайте рассмотрим подробнее.
Что на самом деле было не так с приложением Home для устройств Nest?
Ох, с чего бы начать.
Может быть, начнем с того, что Google действительно исправил.
Один из явных недостатков нового поколения устройств Nest — отсутствие веб-приложения для просмотра видеопотоков с камер, что старые модели предлагали годами. Эта функция отсутствовала более года, но Google наконец-то готовится вернуть веб-приложение Nest, теперь как веб-приложение Google Home, через «несколько недель».
Для меня самое большое улучшение, которое Google делает, — это режим истории на новых камерах Nest. По сути, Google просто крадет режим истории из приложения Nest и переносит его в приложение Home, что именно то, что компания должна была сделать в первую очередь.
Остается увидеть, исправит ли Google различные другие проблемы с программным обеспечением, с которыми сталкиваются камеры Nest, поскольку существуют довольно раздражающие проблемы, с которыми приложение Home постоянно борется. Например, режимом истории не только неудобно пользоваться, но он также невероятно ненадежен. Даже если вы платите за Nest Aware, до сих пор практически невозможно реально использовать круглосуточную запись. Прокрутка назад до определенного времени может показать вам, что видела камера, а может полностью заблокировать интерфейс и отказаться загружаться, заставляя вас задуматься, зачем вы вообще платите за облачную запись.
Не менее расстраивает ситуация с уведомлениями. Google рекламирует встроенную мощность обработки своих камер как преимущество, но должен сказать, что за последний год я не был особо впечатлен. «Знакомые лица» регулярно либо не распознают людей, которых видят ежедневно, либо считают их кем-то совершенно другим. Кроме того, предварительные просмотры уведомлений часто просто не загружаются. Хуже того, даже если вы нажмете на уведомление относительно быстро после его получения, вы можете увидеть сообщение о том, что клип, который вы хотите увидеть, «еще недоступен», а затем интерфейс, который просто ничего не делает сверх этого. Эти уведомления часто также
Это не просто мелкие неудобства. Проблемы, которые я описал выше, делают камеры Google Nest неэффективными в качестве камер безопасности, которыми они должны быть.
Я также был очень расстроен тем, как приложение Google Home и последнее оборудование обрабатывают изменения в вашем доме. Недавно мне пришлось изменить информацию о моей сети (об этом позже), и это привело к многочасовому дню сброса всех новых устройств Nest в моем доме. Мои старые камеры Nest были проще. Я запустил приложение Nest, перешел в настройки беспроводной сети и обновил подключение Wi-Fi через Bluetooth. Это занимало всего пару минут на устройство и было абсолютно просто.
С новейшими камерами Nest и последним термостатом Nest мне пришлось сбросить все, потому что это, кажется, единственное решение Google практически для любых изменений, которые вы вносите в свою сеть или устройства. И в процессе вы также теряете свои предустановки и историю. Так быть не должно, особенно когда устройства, которым столько же лет, сколько 2014 году, работают намного лучше.
Не помогает и то, что при настройке этих устройств с нуля также требуется найти установочный код на самом оборудовании, которое не всегда находится в легкодоступном месте. В этих новых устройствах Google ограничивает удобные QR-коды для настройки на наклейке, которую вы определенно выбросите, тогда как на старых устройствах легко находимый код был напечатан сзади или снизу.
Это то, что Google, кажется, не исправляет, но я могу надеяться. По крайней мере, в этом отношении дела обстоят намного лучше, чем раньше.
Возвращаясь к сути, почему мне пришлось менять сеть? Моя существующая система Mesh Nest Wifi + Google Wifi больше не справлялась, и я решил очистить свой цифровой беспорядок, переключившись на новый SSID на Amplifi Alien. С тех пор я вернул их, поскольку Nest Wifi Pro действительно выглядит как лучший, более перспективный вариант для моих нужд, и к тому же гораздо более доступное решение. Респект Google за продолжение своих упрощенных сетевых инструментов и их расширение для людей, которым нужна большая мощность для их устройств!
Переход Google на Nest был и остается разочаровывающим
Конечно, новое приложение Google Home не исправит все в одночасье.
Одна из основных проблем, которую Google еще предстоит решить, — это как он обрабатывает устаревшие устройства Nest наряду с новейшими моделями. Вы по-прежнему будете использовать два разных приложения, если у вас есть старая камера Nest и более новый дверной звонок Nest, или любая другая комбинация устройств. Google утверждает, что это изменится «в течение следующего года», но в переходный период это все равно разочаровывающий опыт.
Кроме того, все еще остается вопрос истинного соответствия функций. Есть вещи, которые я все еще могу делать на своих старых камерах Nest, но не на новых моделях.
Например, старые камеры Nest могут иметь расписание для каждого устройства, полностью независимое от других настроек или рутин. Новейшие модели не могут, и Google сообщает нам, что это особо не изменится. Вместо этого Google продолжит полагаться на рутины для такого рода вещей – ладно, полагаю, это технически работает.
Если мы потеряем несколько вещей по пути, я не думаю, что это будет большим делом. Google явно работает над тем, чтобы сделать вещи лучше, и я должен отдать компании должное за то, что она сделала несколько больших шагов в правильном направлении с этим обновлением приложения.
Google движется в правильном направлении, теперь ему осталось только успешно завершить начатое
Как я уже упоминал, я был сыт по горло экосистемой Nest от Google в последнее время. Всего две недели назад я активно удалял новые камеры Nest из своего дома. Я менял свой маршрутизатор Nest Wifi. Я подумывал перейти на другой бренд. И я был готов прямо сказать вам, нашим читателям, чтобы вы перестали покупать продукцию Nest.
Тогда Google купил себе второй шанс.
Обновленное приложение Google Home, новейшее оборудование и стремление исправить свои ошибки наконец-то принесли некоторую надежду в мутные воды, где оказался Nest. На минуту показалось, что Nest мертв, или, по крайней мере, в таком состоянии, что Google мог бы его просто убить. Но одним решительным изменением дела действительно идут лучше.
А теперь, Google, пожалуйста, не роняй палочку.
Лучший комментарий от Carpentractor
Понравилось 26 людям
Посмотреть все комментарии