Один из наших любимых чехлов для Pixel 6 и Pixel 6 Pro на данный момент — это превосходный чехол Everyday от Peak Design с поддержкой MagSafe и отличными аксессуарами. Чехол было довольно трудно достать с момента его дебюта, но теперь Peak дает некоторое представление о том, что происходит.
Чехол Peak Design Everyday для Pixel 6 и Pixel 6 Pro — это относительно тонкий чехол с нейлоновой тканевой подложкой и парой классных трюков.
В чехле есть магниты, которые идеально работают с аксессуарами из экосистемы Apple MagSafe, а также с собственными магнитными аксессуарами Peak, такими как кошелек, которым я пользуюсь последние несколько месяцев. Также есть инструменты для видеосъемки, такие как штатив и крепление для рюкзака, которые действительно расширяют возможности этого чехла.
Как оказалось, многие с этим согласны, и Peak было трудно удовлетворить спрос. Если вы зайдете на сайт Peak Design, чехлы компании для Pixel 6 и Pixel 6 Pro либо в ограниченном количестве, либо полностью распроданы. И так продолжается уже несколько месяцев, причем некоторые пользователи, заказавшие чехлы еще в апреле 2022 года, до сих пор их не получили.
Почему такие большие задержки? На этой неделе в посте на Reddit Peak дал некоторые ответы.
Коротко говоря, задержкам способствовали «сбой в цепочке поставок» и проблемы с поставщиком Peak, и мы тоже в некоторой степени виноваты.
По словам Peak, наш обзор чехла Everyday в мае привел к «быстрой распродаже» чехлов, а в последующие дни поступил срочный заказ на новые партии. Но более серьезной проблемой было пополнение запасов. Поставщики Peak отправили чехлы с слишком толстым слоем ткани. Peak заявляет, что у них очень жесткие допуски по толщине нейлонового слоя для обеспечения эффективности магнитных и крепежных механизмов, и поскольку поставщик не уведомил об этой проблеме, это привело к месячной задержке.
С тех пор компания разместила заказ на новые чехлы для Pixel 6, но их поставщик достиг максимальной производственной мощности, что еще больше задержало поставку чехлов. Peak заявляет, что они также заказали дополнительные ткани на сумму 100 000 долларов, чтобы гарантировать, что этот компонент не будет проблемой в будущем.
Peak вышел на Reddit с этим объяснением в знак доброй воли к клиентам, и по этому поводу также велась переписка по электронной почте. В заявлении для 9to5Google директор по маркетингу Peak объясняет:
Быть честным со своими клиентами — это не ракетостроение: расскажите людям, как все пошло не так, сделайте все возможное, чтобы исправить ситуацию, и проявите сочувствие. Как правило, когда вы делаете все это, ваши клиенты ответят тем же. Отношения строятся на взаимном уважении, и лучший способ заслужить уважение — это дать его.
Адам Сарасено — директор по маркетингу Peak Design
Если вы все еще находитесь в списке ожидания чехла Everyday — и снова, мы не можем его не рекомендовать, я все еще пользуюсь им ежедневно — Peak предлагает бесплатный универсальный адаптер, который позволяет другим аксессуарам Peak работать с вашим телефоном, пока вы ждете сам чехол. Компания также подтвердила, что планирует поддержку Pixel 7 и Pixel 7 Pro.