Если вы не хотите носить полноценные умные часы на запястье, Fitbit Charge 5 — отличный способ получить лучшее из двух миров. Однако в последнее время некоторые владельцы Fitbit Charge 5 сталкиваются с проблемами, из-за которых трекер постоянно отключается.
Несколько веток на форумах поддержки Fitbit ясно показывают, что довольно многие владельцы Fitbit Charge 5 сталкиваются с неожиданным отключением своего фитнес-трекера от телефона. Проблема мешает трекеру синхронизировать данные, как исторические, так и текущие, с приложением Fitbit.
Похоже, у этих проблем с отключением нет какой-либо четкой закономерности, и ни одна конкретная версия прошивки не является явным виновником.
Проблема, по-видимому, впервые проявилась примерно в январе этого года и по сей день остается актуальной для пользователей. Пострадавшие наблюдают, как трекер отключается от их телефонов, будь то iPhone или Android, при этом перезагрузки и другие меры по устранению неполадок приносят минимальный успех.
Примечательно, что два члена нашей команды используют Fitbit Charge 5, и ни один из нас не сталкивается в точности с теми проблемами, которые описывают эти пользователи. Однако недавно мой Charge 5 неожиданно отключился и отказался повторно подключаться к телефону. Перезагрузка решила проблему, но в процессе удалила все мои фитнес-данные за тот день.
К счастью, похоже, что Fitbit уже работает над исправлением. Модератор форума Fitbit упомянул буквально вчера, что команда Fitbit «работает над тем, чтобы предоставить исправление всем нашим пострадавшим пользователям». Однако сроков, когда это исправление может появиться, нет. Надеемся, что за это время проблема не станет более распространенной.
Больше о Fitbit:
- У Fitbit уже более 2 миллионов пользователей подписались на функцию обнаружения мерцательной аритмии
- Страница «Питательные вещества» для записи еды в Fitbit не работает, показывая сильно завышенные суточные итоги
- Переход Samsung на Wear OS увеличил долю рынка до более чем 10%, в то время как доля Fitbit сокращается