Прошлогодний Hisense U8G — превосходный телевизор, но его последнее обновление для Android TV вызывает проблемы с пропаданием звука. К счастью, исправление уже готовится к выходу.
Hisense U8G — это премиальный ULED-телевизор, работающий на платформе Android TV.
Телевизор известен своим высоким качеством изображения и широкой совместимостью с игровыми консолями. В нашем обзоре в прошлом году мы также высоко оценили его отличную производительность с Android TV и четкую, яркую картинку, и все это в очень доступном ценовом диапазоне.
Однако в последние недели некоторые владельцы Hisense U8G стали замечать проблемы с пропаданием звука. Похоже, это происходит раз в час или два, обычно на 10-30 секунд. Наш собственный тестовый образец U8G сталкивается с этими проблемами уже около двух недель, но мы слышали отчеты, датируемые месяцем или двумя ранее.
К счастью, Hisense уже занимается этой проблемой.
Пропадание звука — это известная проблема, вызванная последним обновлением прошивки для Hisense U8G, версия QTG3.200902.001.
Проблема в основном возникает у пользователей, чья аудиосистема состоит из саундбара или другого аудиоустройства, подключенного через HDMI ARC.
Будущее обновление для исправления этой проблемы находится в разработке, и Hisense предоставляет его в бета-версии некоторым владельцам, которые обращаются в службу поддержки — мы также скоро протестируем это обновление.
А пока быстрым решением проблемы является переключение аудиовыхода с «Auto» на «Dolby Digital» в настройках Hisense U8G, что, по-видимому, устраняет пропадание звука. Некоторые пользователи сообщили об успехе этого метода.
Hisense предоставила следующее заявление изданию 9to5Google.
Недавнее обновление программного обеспечения в сочетании с использованием саундбара через HDMI иногда приводит к этому сбою, и мы прилагаем все усилия, чтобы оперативно устранить его с помощью следующего обновления. Мы также рекомендуем вручную установить аудиовыход с «Auto» на «Dolby Digital». Это должно помочь избавиться от пропадания звука.
Качество и производительность невероятно важны для нас, поэтому наша линейка ULED 2022 года будет иметь 2-летнюю гарантию.