В августе 2020 года издание 9to5Google сообщило, что Google планирует заменить Duo на Meet. Сегодня это событие наконец-то стало официальным — и приложение, установленное у подавляющего большинства пользователей Android, будет переименовано в Google Meet в конце этого года.
Вавилонская (видео)башня
Если бы в начале-середине 2010-х вы спросили пользователя бесплатных сервисов Google, как позвонить кому-нибудь по видеосвязи, он бы ответил — Hangouts. В 2016 году ответ изменился на Google Duo — очень сфокусированное и легковесное приложение, которое, по общему мнению, нравилось людям.
Ответ на этот вопрос снова начал меняться два года назад, когда с переходом на удалённую работу (WFH) Google начал постоянно обновлять Meet, который ведёт свою историю с 2017 года, и добавлять новые функции, использующие возможности искусственного интеллекта компании. Однако самым большим изменением стала тесная интеграция Meet с Gmail.
Наряду с Поиском (и YouTube), Gmail, вероятно, является самым важным продуктом Google для потребителей. В 2020 году почтовое приложение начало показывать Meet всем пользователям, а не только корпоративным клиентам. Учитывая его значимость, Meet стал более сильным кандидатом на роль сервиса, которым воспользуется обычный владелец аккаунта Google.
Сегодня компания официально отвечает на этот вопрос сама: Google Meet — это её «единое взаимосвязанное решение». И этот шаг может сработать, сделав объединённый Meet чем-то большим, чем просто сумма его частей.
Что происходит: Meet победил
Сначала Google обновит приложение Duo на Android и iOS, добавив в него «все функции Google Meet». Это включает в себя возможность:
- Настраивать виртуальные фоны во время звонков и встреч
- Планировать встречи, чтобы все могли присоединиться в удобное для них время
- Использовать чат во время встречи для более активного взаимодействия
- Демонстрировать контент в реальном времени для взаимодействия со всеми участниками звонка
- Получать субтитры в реальном времени для улучшения доступности и повышения участия
- Увеличить максимальное количество участников видеозвонков с текущего лимита в 32 до 100 человек
- Интегрироваться с другими инструментами, включая Gmail, Google Календарь, Ассистент, Сообщения и другие
Google спешит отметить, что «существующие функции видеозвонков из Duo никуда не денутся». Вы по-прежнему сможете «совершать видеозвонки друзьям и родственникам по номеру телефона или адресу электронной почты». Последняя возможность — совершать звонки 1-на-1 без необходимости предварительно отправлять ссылку — уже доступна сегодня в Google Chat, но звонок кому-либо по номеру телефона — это отличительная черта Duo, которая остается важной, учитывая интеграцию сервиса с различными приложениями для набора номера, как, например, на Pixel. Кроме того, вы сможете попросить Google Ассистента позвонить с помощью существующих устройств.
Другой важный момент, который отмечает Google, заключается в том, что вам не придется загружать новое приложение, поскольку «вся история разговоров, контакты и сообщения будут сохранены». Google очень хочет перевести существующую базу пользователей, особенно учитывая, что Duo был скачан более 5 миллиардов раз (на Android) по сравнению со 100+ миллионами у отдельного клиента Google Meet, который исчезнет после этой миграции. (Администраторы корпоративных и образовательных учреждений получат дальнейшие инструкции). Meet останется вкладкой в мобильной и веб-версии Gmail, как и сегодня.
Добавление всех этих функций сопровождается «обновленным главным экраном», который по сути является существующим экраном истории Duo — популярным способом начинать звонки. Однако в этом списке может сначала появиться новый раздел запланированных «Встреч». Между тем, при нажатии на плавающую кнопку «Новый звонок» (FAB) в правом нижнем углу теперь появятся опции Meet: «Начать новую встречу» и «Запланировать в Google Календаре». В остальном, веб-версия Duo получит аналогичные обновления, а первоначальный брендинг исчезнет.
На сегодняшний день в Meet существуют ограничения на продолжительность групповых видеозвонков, если вы не являетесь клиентом Workspace. Пользователи нового Duo/Meet в основном не столкнутся с ними, если будут использовать преимущественно мобильное приложение. Однако для бесплатных пользователей будет действовать 60-минутное ограничение на групповые звонки в веб-версии.
Этот первый этап — своего рода — начнется «в ближайшие недели» и будет тщательно отслеживаться Google, чтобы пользователи не остались позади и не заметили ухудшения качества. В течение всего этого периода сохранится возможность совершать звонки с помощью предпочитаемого вами приложения, независимо от того, что использует другой человек.
Почему это происходит: Охватить каждый звонок
Как только это будет завершено, компания переименует приложение Google Duo в Google Meet «позднее в этом году». В результате появится «единый сервис видеосвязи от Google, доступный всем бесплатно».
Стремление Google иметь один сервис (для видео) возвращает нас к желанию эпохи Hangouts иметь единое консолидированное приложение. Поначалу это слияние может показаться отталкивающим из-за того, что приходится жертвовать таким любимым приложением, как Duo — одним из признаков этого, безусловно, является фраза «как вы смеете», произнесенная в Slack-чате 9to5.
Однако есть основания для оптимизма в отношении того, что это слияние пройдет гладко. Положительная сторона заключается в том, насколько на самом деле сложна видео/аудиосвязь с людьми, и эта сложность в будущем будет только возрастать.
С этим интегрированным Meet вы можете связаться с кем угодно через Google, если у вас есть его номер телефона, адрес электронной почты, вы можете отправить ему URL-адрес Meet или запланировать что-то в его Календаре.
Пользователи Duo ожидают, что смогут позвонить кому угодно, открыв приложение и выбрав контакт, или нажав кнопку Duo, доступную в приложении Google Телефон или Сообщения. Ничего из этого не изменится, когда Meet займет его место.
В то же время пользователи Duo получат возможность легко планировать звонки, что, по словам Google, становится все более востребованным среди потребителей по мере их возвращения к обычной жизни. (С другой стороны, компания обнаружила, что корпоративные клиенты Meet хотят больше мгновенных опций для звонков в один клик.)
Я первым признаю, что наличие трех или четырех способов начать звонок — это не самый идеальный поворот событий. Этот новый Google Meet является полной противоположностью тому, что предлагают iPhone с их FaceTime, но этот платонический идеал одного единственного способа связаться с кем-либо со временем становится все менее реалистичным.
Каждый способ начать звонок в Meet подходит для определенной ситуации. Прямое наличие контактной информации человека больше всего напоминает прямого конкурента FaceTime от Android. Но даже в этом случае, знание чьего-то номера телефона подразумевает уровень знакомства, отличный от простого наличия адреса электронной почты. Первое позволяет вам позвонить по видеосвязи в любое время, в то время как второе может потребовать предварительного подтверждения по СМС. Между тем, начало звонка по ссылке — это то, что мы теперь ожидаем как групповое общение, и его лучше планировать с помощью специального инструмента, а не в переписке.
Решение Google с Meet — предоставить вам все возможные способы связаться с кем-либо. Безусловно, в таком множестве опций есть своя сложность, которая требует времени на освоение. (В идеале, Google мог бы использовать свой искусственный интеллект для распознавания контекста и автоматического предложения наилучшего способа.)
А до тех пор подход Google сродни попытке использовать все доступные средства. Бывшим пользователям Duo может потребоваться некоторое время, чтобы осознать все возможности нового приложения, но Google делает ставку на то, что люди в конечном итоге оценят весь предоставленный выбор.