Ранее в этом году Fitbit отозвала свои первые умные часы, Ionic, из-за сообщений о том, что часы вызывали ожоги кожи у некоторых владельцев. Теперь в судебном иске утверждается, что все продукты Fitbit подвержены тому же дефекту, который может привести к ожогам кожи.
Как отмечают ребята из ArsTechnica, в коллективном иске, поданном в нескольких штатах США, включая Калифорнию, Нью-Йорк, Флориду и ряд других, требуются возмещения ущерба в отношении всех умных часов Fitbit.
В иске утверждается, что «тот же дефект существует во всех» продуктах Fitbit, что потенциально может вызывать ожоги кожи. Речь идет о дефекте, который стал причиной почти 80 травм в Соединенных Штатах, включая ожоги второй и третьей степени, связанных с оригинальными умными часами Fitbit Ionic. В случае с Ionic неисправные аккумуляторы приводили к перегреву устройства и вызывали ожоги.
В этом иске, в частности, две женщины утверждают, что их Fitbit вызвали ожоги кожи: у одной были Fitbit Versa Lite, а у другой — Versa 2. Также в иске упоминаются онлайн-сообщения, демонстрирующие больше примеров из линейки Fitbit Versa и даже модели Sense 2020 года. Fitbit ответила на некоторые из этих случаев, заявляя, что примеры вызваны раздражением или трением, однако в иске утверждается, что причиной этих проблем является перегрев, вызванный дефектом «аккумулятора и системы зарядки». Ars также нашла несколько других сообщений через аккаунт поддержки Fitbit в Twitter.
Помимо этих различных сообщений, в иске также утверждается, что Google «замалчивает» возврат средств по программе отзыва Fitbit Ionic. Ранее Google и Fitbit объявили, что в рамках отзыва владельцы Ionic имеют право на полный возврат первоначальной стоимости умных часов. В иске утверждается, что некоторые пользователи до сих пор не получили свои деньги спустя более двух месяцев.