В новом отчёте аналитической компании Wave7 утверждается, что продажи серии Pixel 6 через операторов связи остаются на низком уровне, несмотря на высокие бонусы для продавцов в магазинах.
Wave7 провела прямой опрос продавцов в салонах американских операторов связи, чтобы получить более широкое представление о рынке. Важно отметить, что операторские магазины по-прежнему являются важным аспектом американского рынка, на который приходится подавляющее большинство продаж после выпуска устройств.
Согласно этому ещё не опубликованному отчёту, сотрудники отделов продаж в магазинах американских операторов заявляют о низких показателях продаж Pixel 6 и 6 Pro. И это несмотря на то, что Google предлагает «spiffs» (бонусы) или поощрения для стимулирования продаж в магазинах Verizon. Это стандартная практика в индустрии, однако в Wave7 сообщили изданию PCMag, что эти поощрения «очень высоки» по сравнению с другими смартфонами, продаваемыми в магазинах.
Один из торговых представителей, по-видимому, сообщил Wave7, что они продавали устройства серии Pixel 6 покупателям, когда вся серия Galaxy S22 была распродана. Другой представитель предположил, что только «преданные фанаты» Pixel покупают новую пару устройств в магазинах.
Огромный всплеск спроса после выпуска привёл к колебаниям уровня запасов Pixel 6 и 6 Pro в Google Store и у нескольких онлайн-ритейлеров. Разумеется, продажи через операторов, как правило, более медленные и постоянные в течение года, учитывая, что обновления устройств у пользователей происходят в разное время и, следовательно, более равномерно.
Это прямо противоречит недавним заявлениям Google о том, что Pixel 6 и 6 Pro помогли установить квартальные рекорды продаж. Counterpoint Research также предполагает, что серия Pixel 6 помогла Google добиться 56%-го роста продаж в годовом исчислении с 4 квартала 2020 года по 4 квартал 2021 года. Это ставит Google в тройку крупнейших поставщиков премиум-смартфонов в Северной Америке после Samsung и Apple.
Другой предыдущий отчёт от Wave7 также указывал на скачок продаж в физических магазинах вскоре после запуска. Флагманский дуэт оказался наиболее популярным в Verizon, где ему удалось занять 3% от объёма продаж магазинов в октябре и 5% в ноябре. В AT&T этот показатель составил 3% в оба месяца, в то время как в T-Mobile — 2% в октябре и 3% в ноябре. Неясно, что изменилось с тех пор, но было бы легко указать на недавний выпуск Galaxy S22 и продолжающиеся проблемы с Pixel 6.
Мнение 9to5Google
Хотя это и кажется весьма компрометирующим, американский рынок — крепкий орешек. Традиционно Google продавала серию Pixel преимущественно в разблокированном виде через свой собственный интернет-магазин. Учитывая масштабную маркетинговую кампанию и традиционно небольшую базу пользователей по сравнению с Samsung и Apple, заявить о себе на таком конкурентном североамериканском рынке всегда будет сложной задачей. В мировом масштабе серия Pixel 6 продается у более широкого круга операторов, что дало бы более полную картину общих продаж.
Широко известные баги и проблемы с производительностью, безусловно, просачиваются за пределы круга обычных технических энтузиастов, но неясно, как эти проблемы могут напрямую повлиять на продажи. Заядлые фанаты технологий, несомненно, будут с большей неохотой решаться на обновление, но, опять же, вероятно, что эти потенциальные покупатели выберут разблокированную модель, а не пойдут за покупкой в салон оператора связи.
Предложение продавцам более крупных бонусов, чем самим покупателям, — не обязательно лучший способ улучшить продажи в магазинах и при личном общении. Более высокие комиссионные или «spiffs» могут привести к навязчивым методам продаж и, следовательно, отпугнуть потенциальных покупателей. Также неясно, насколько надежна эта информация, учитывая, что Wave7 не опубликовала результаты исследования публично, а также ограниченный характер опроса продавцов операторов связи. Тем не менее, низкий интерес покупателей к серии Pixel 6 вызывает определенное беспокойство у Google в свете скорого запуска Pixel 6a.
Подробнее о Google Pixel:
- Некоторые владельцы Google Pixel 6 сталкиваются с отклонением входящих вызовов, причина неясна
- Характеристики Google Pixel 6a: чип Tensor, 6 ГБ ОЗУ, 12-мегапиксельная камера и всё, что мы знаем на данный момент
- Несколько моделей Google Pixel 6a прошли сертификацию FCC, что указывает на более широкий международный выпуск