Домашний экран Google TV позволяет легко находить нужный контент на любимых стриминговых сервисах, а также предоставляет нативный доступ к фильмам и сериалам, купленным в Google. Однако в последнее время вкладка «Библиотека» в Google TV, похоже, испытывает проблемы с загрузкой у некоторых пользователей.
Недавние сообщения на Reddit и форумах поддержки Google (источник: PiunikaWeb) показывают, что у некоторых пользователей Google TV возникают проблемы с корректной загрузкой вкладки «Библиотека», что, по сути, препятствует легкому доступу к купленным фильмам и телешоу. Эта вкладка в основном используется для доступа к контенту, который ранее был доступен в приложении Google Play Фильмы, но «Библиотека» также содержит список просмотра, который является ключевым для Google TV.
Пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, сообщают, что вкладка «Библиотека» просто не загружается полностью, как показано ниже, а кнопка «Повторить» не работает. Эта проблема возникала в редких случаях и раньше, но за последний месяц или около того она, похоже, стала встречаться чаще. Некоторые пользователи даже наблюдали ее после сброса настроек до заводских, что позволяет предположить, что это может быть проблемой на уровне учетной записи.
Хотя эта проблема не кажется особенно широко распространенной, поскольку с конца января поступило всего несколько десятков сообщений, Google, возможно, расследует ее. В комментарии эксперт по продуктам Google сообщил, что проблема была передана команде Google TV для возможного расследования. Тем временем, предложенное временное решение для доступа к купленному контенту — использовать Google Ассистент, чтобы «открыть Google Play Фильмы», и получить доступ к контенту из старого приложения. Поиск контента по названию также должен отобразить возможность его просмотра.
Мы обновим эту статью, если Google предоставит дополнительную информацию о происходящем и возможных исправлениях.