Ранее в этом месяце Google подтвердил, что ошибка между Microsoft Teams и Android могла привести к тому, что пользователи не смогли бы надежно вызвать экстренные службы (911). Эта проблема уже устранена, но Google теперь уведомляет пользователей по электронной почте о необходимости обновить приложение, если они еще этого не сделали.
Рассылка по электронной почте, направленная некоторым пользователям Android, как задокументировано в Twitter, и Reddit, исходит непосредственно от Google и информирует пользователей о потенциально серьезной проблеме.
Как мы сообщали ранее в этом месяце, ошибка стала известна, когда владелец Pixel обнаружил, что его телефон не смог дозвониться до 911 во время чрезвычайной ситуации. Расследование Google позже показало, что проблема была вызвана, по крайней мере, в случае этого пользователя, непреднамеренным взаимодействием между Microsoft Teams и операционной системой Android. Исправление проблемы с вызовами 911/экстренных служб было выпущено Microsoft Teams всего через несколько дней в обновлении приложения, а Google устранит ошибку в самом Android в предстоящем обновлении программного обеспечения. Эта серьезная проблема затрагивает не только 911, но и все номера экстренных служб.
Электронное письмо Google пользователям, которое вы можете прочитать полностью ниже, ссылается на страницу поддержки, созданную для решения проблемы. Примечательно, что Google добавляет на этой странице, что проблема, по-видимому, затрагивает устройства, работающие под управлением версий Android, начиная с Android 8.0 Oreo. Ранее считалось, что проблема затрагивает только Android 10 и выше.
Здравствуйте!
На вашем устройстве Android может быть установлена версия приложения Microsoft Teams, которая может непреднамеренно препятствовать экстренным вызовам (например, 911, 999, 112 и т. д. в зависимости от вашего региона), когда вы не вошли в приложение. Проблема вызвана непреднамеренным взаимодействием между приложением Microsoft Teams и базовой операционной системой Android. Пожалуйста, посетите Google Play Store и немедленно обновите Microsoft Teams до последней версии.
Для получения дополнительной информации об этой проблеме, пожалуйста, обратитесь к этой статье Справочного центра.
Если вы обновили приложение Microsoft Teams после 10 декабря 2021 года, вы можете игнорировать это электронное письмо.