YouTube TV находится в странном положении на Roku в течение последних нескольких месяцев: приложение было удалено из магазина и функционировало только для текущих пользователей. Теперь мы можем наблюдать некоторые побочные эффекты этого: последнее обновление Roku, похоже, сломало YouTube TV, вызывая зависание сервиса.
Эта статья была обновлена, чтобы отразить ответ Roku и дополнительную информацию.
Пользователи на форумах Roku сообщают, что последнее обновление Roku вызвало проблемы с приложением YouTube TV, приводя к регулярным зависаниям воспроизведения каждые несколько минут или даже чаще. Проблема, по-видимому, затрагивает как устройства Roku, так и телевизоры Roku от производителей, таких как TCL и Hisense.
Точная причина этой проблемы неясна, но общей нитью, похоже, является недавнее обновление Roku OS, которое появилось на устройствах примерно на прошлой неделе. Только в пятницу, 19 ноября, пользователи начали массово сообщать об этом поведении. Однако это также может быть проблемой на стороне Google.
Google сообщает в Twitter, что работает над исправлением этой проблемы (источник: Review Geek).
Обновление 23.11.: Roku подтвердил проблемы с Roku OS 10.5, вызывающие зависания, при этом компания утверждает, что эти проблемы в основном затрагивают старые потоковые приставки и телевизоры.
Небольшая часть пользователей, у которых есть определенные старые модели телевизоров Roku или старые плееры Roku Ultra, испытывает проблемы с последним обновлением прошивки, OS 10.5.
Roku рекомендует затронутым пользователям проверить наличие системного обновления на своем устройстве.
Тем временем, проблемы с зависанием YouTube TV, похоже, затрагивают не только Roku. Некоторые прерывистые сообщения от пользователей утверждают, что проблема затрагивает и другие платформы Smart TV, включая Apple TV, Fire TV, консоли и даже Android TV. В твите YouTube подтверждает, что осведомлен об этих проблемах.
Обновление 24.11.: В заявлении, отправленном в 9to5Google, Roku добавляет.
Мы осведомлены о проблеме с YouTube TV, возникающей на устройствах Roku, а также на других потоковых платформах, и все команды усердно работают над решением этой проблемы.
Обычным шагом устранения неполадок для таких проблем является удаление канала YouTube TV с устройства Roku и его последующая переустановка, но на данный момент это недоступно. Roku и YouTube все еще враждуют, из-за чего приложение YouTube TV остается недоступным в Roku Channel Store в течение нескольких месяцев, при этом Google вставил хитрый обходной путь в стандартное приложение YouTube, чтобы сервис был доступен новым и старым пользователям. Однако стандартное приложение YouTube будет удалено из Roku с декабря.
Неясно, должно ли исправление этой проблемы с зависанием YouTube TV исходить от Google или от Roku. Если первое, то это может оказаться сложно, если исправление потребует полного обновления приложения, поскольку приложение больше не находится в Channel Store. В любом случае, мы надеемся, что эта проблема будет скоро исправлена.