Некоторые владельцы Pixel 6 обнаружили, что их телефоны спонтанно совершают звонки контактам, и виновником может быть Google Ассистент. Вот как исправить эту проблему.
Благодаря впечатляющему обновлению камеры и совершенно новому чипу Google Tensor, телефоны Pixel 6 и Pixel 6 Pro пользуются большим спросом. Однако, как это часто бывает, телефоны Pixel не лишены проблем, особенно на старте продаж.
Последняя проблема, о которой неоднократно сообщалось на Reddit и подтверждена несколькими нашими читателями, заключается в том, что телефоны Pixel 6 совершают неожиданные звонки — иногда называемые «звонками из кармана» или «фантомными звонками» — людям из списка контактов. Обычно эта проблема возникает, когда телефон не используется активно, что еще больше сбивает с толку человека, получающего звонок.
Пообщавшись с несколькими людьми, столкнувшимися с этой проблемой на своих телефонах Pixel 6, мы выяснили, что общей закономерностью является то, что именно Google Ассистент отвечает за совершение этих звонков. Большинство — но не все — люди, столкнувшиеся с этой проблемой, увидят запись от Google Ассистента в истории «Мои действия в Google», если ваша учетная запись настроена на сохранение истории.
Прослушав одну из записей своего микрофона, сохраненную Ассистентом, один из читателей сказал, что «это совсем не похоже» на команду позвонить кому-либо. Большинство тех, кто сообщает о проблеме, говорят, что фраза «Hey Google» никогда не произносилась, не говоря уже о запросе позвонить контакту.
На одном из наших устройств мы обнаружили, что первая команда Google Ассистента после разблокировки телефона обрабатывается дольше обычного, и когда она обрабатывается, она почти всегда интерпретируется как команда позвонить одному из ваших контактов. Нам удалось последовательно воспроизвести проблему, как показано в видео ниже, но только на одном из нескольких устройств Pixel 6, имеющихся у нашей команды. Пока неясно, что вызывает проблему, но, по крайней мере, временно ее можно решить перезагрузкой.
Насколько мы можем судить, похоже, что Google Ассистент спонтанно активируется на некоторых устройствах Pixel 6, либо из-за того, что телефон ошибочно распознает звук как «Hey Google», либо из-за случайного длительного нажатия кнопки блокировки. Эта проблема сочетается с другой проблемой, когда Google Ассистент на Pixel 6, по-видимому, неправильно обрабатывает аудио и интерпретирует его как команду позвонить кому-либо.
Мы обратились к Google по поводу этих проблем и сообщим, когда узнаем больше.
Обновление 11/5 15:58: В заявлении представителя Google компания подтвердила, что «осведомлена об этой проблеме» и «работает над немедленным исправлением».
Обновление 11/15: На выходных Google удалось полностью устранить проблему, когда Ассистент иногда интерпретировал аудио как команду для звонка. Как сообщил Google в Reddit, чтобы исправить проблему на вашем Pixel 6, вам нужно обновиться как минимум до версии 12.43.18 приложения Google. Обновление доступно сейчас через Play Store.
Обновление приложения Google должно навсегда устранить проблему, а это означает, что временное исправление ниже больше не требуется, но мы оставили его здесь для сохранения истории и чтобы вы могли легко повторно включить функции Google Ассистента на экране блокировки.
А пока наиболее эффективный способ предотвратить случайные звонки с вашего Pixel 6 или Pixel 6 Pro — это отключить возможность работы Google Ассистента, когда телефон заблокирован. Хотя это не предотвратит неправильное распознавание ваших команд Ассистентом, это гарантирует, что Ассистент будет активироваться только тогда, когда телефон у вас в руках. Тем не менее, Google Ассистент следующего поколения является одной из лучших эксклюзивных функций телефонов Pixel с момента выхода Pixel 4, и отключение его функций на экране блокировки является серьезным недостатком.
Как запретить Google Ассистенту работать при заблокированном экране
- Откройте настройки Google Ассистента
Есть несколько способов открыть страницу настроек Google Ассистента, но вот самый надежный. Откройте приложение Google из меню приложений, затем нажмите на свою фотографию профиля, чтобы открыть меню. В этом меню нажмите «Настройки», чтобы перейти к настройкам приложения Google. На этой странице вы можете нажать «Google Ассистент», чтобы перейти на страницу настроек Ассистента.
- Отключите поддержку экрана блокировки
На странице настроек Google Ассистента нажмите «Экран блокировки». На этой странице убедитесь, что вы отключили переключатель «Ответы Ассистента на экране блокировки».
Сделав это, вы закончили, и Google Ассистент не сможет совершать никаких неожиданных звонков.
Спасибо Эри, Джоэлу и Уайатту
Подробнее о Google Pixel:
- Складной Pixel от Google выйдет в 2022 году, камеры будут хуже, чем у Pixel 6
- Обзор: Pixel 6 от Google за 599 долларов — это не просто отличная сделка, он, возможно, лучше Pro
- Pixel 6 на самом деле не заряжается на 30 Вт, как подразумевает Google, анализ показывает максимум 22 Вт
- Вот где найти Pixel 6 и Pixel 6 Pro в наличии [Обновлено]