После того как линейка продуктов оставалась неизменной в течение нескольких лет, Google наконец представила на рынке новые продукты Nest в этом году в виде новых камер и обновленного дверного звонка. Однако Google также находится в процессе переноса владельцев Nest из одного приложения в другое, и тем временем владельцы продуктов обоих поколений оказываются в ситуации, когда все становится запутанным и разочаровывающим.
Google закрывает приложение Nest, и это нормально
Новые камеры Nest от Google не работают в старом приложении Nest. Это то, чем Google не стеснялся делиться, но многие покупатели все еще разочарованы, узнав об этом.
Я просто скажу это. Приложение Google Home — достойная замена приложению Nest. Я не думаю, что оно идеальное, и я считаю, что старое приложение Nest делало многие вещи лучше. Однако имеет смысл разместить всю эту функциональность умного дома в одном месте, и я приветствую это изменение.
Но меня не устраивает, сколько времени Google потребуется, чтобы исправить беспорядок, с которым пришлось столкнуться нынешним владельцам Nest.
В настоящее время в приложении Google Home существует два совершенно разных интерфейса для камер Nest. Есть новые камеры, которые поддерживают прокручиваемую историю, загрузку клипов, настройку параметров, получение уведомлений о движении и, конечно же, возможность просмотра в реальном времени. А затем есть старые камеры Nest, которые находятся в домах миллионов людей и совершенно бесполезны через это приложение. Вы можете просмотреть прямой эфир, но это буквально все, что вы можете сделать. Все остальное, от истории до уведомлений, обрабатывается старым приложением Nest, что означает, что вам нужны два приложения на вашем телефоне — и нет веб-приложения для новых камер — чтобы использовать, скажем, Nest Cam IQ и новый Nest Doorbell.
Это абсурд.
-
Nest Cam с прожектором -
Nest Cam с прожектором -
Nest Cam Outdoor (2017) -
Nest Cam Outdoor (2017)
Google, к своему чести, планирует это исправить. Компания заявила, что планирует перенести тот же набор функций, что и у новых камер в приложении Home, на старые камеры Nest в приложении Home, но за три месяца мы не увидели никакого прогресса по этому обещанию, кроме записи в блоге от сентября, где Google заявил, что «потребуется время», чтобы все сделать правильно.
Кроме того, новый веб-портал для этих новых камер появится только в следующем году.
Но помимо отсутствия интеграции, Google все еще предстоит проделать работу, чтобы привести приложение Home к паритету с функциями приложения Nest. Эти новые камеры не имеют ручного планирования, возможности создавать пользовательские клипы или разумной структуры меню настроек.
А где замена Nest Secure?
Меня никогда особо не беспокоило, что Google «убивает» продукт, поскольку, как правило, это путь к лучшим вещам в будущем, и эти продукты, как правило, не оплачиваются. Однако было одно объявление, которое буквально привело меня в ярость.
В прошлом году Google объявил о прекращении выпуска Nest Secure, своей единственной системы безопасности. Хотя это не уничтожило функциональность устройства, это оставило нынешних владельцев — включая меня — с устройством, которое вообще не работает с новым приложением Google Home, и, следовательно, без какой-либо интеграции с новыми камерами Google Nest.
Для меня это, пожалуй, самая раздражающая часть этого перехода. Я уверен, что у Google есть планы в конечном итоге заменить это оборудование, но тем временем это оставило меня с нарушенной экосистемой.
Старые камеры Nest могут взаимодействовать с Nest Secure, активируясь, когда я ставлю систему на охрану и ухожу из дома, независимо от их обычного расписания. Это достигается путем перевода всех моих продуктов Nest, кроме новых, в режим «Нет дома», и я полагаюсь на это, чтобы мой дом находился под наблюдением, пока меня нет. В результате у меня нет планов по обновлению каких-либо камер Nest внутри моего дома, так как я не хочу, чтобы они записывали, когда я дома.
Маршруты Home/Away от Google технически могут имитировать некоторую часть этой функциональности, но у них нет физического способа активировать систему. Кроме того, весь подход Google к безопасности устройств Nest рушится без датчиков дверей и движения.
Между тем, бренд Amazon Ring уднаивает усилия по продвижению своей системы безопасности, даже используя ее для улучшения летающего дрона-камеры, который может исследовать область, где был активирован датчик безопасности. Хотя я никогда не ожидаю, что Google зайдет так далеко, сознательный отказ от этого сектора действительно ставит Nest в серьезное конкурентное невыгодное положение.
Неуклюжие приложения Google затмевают в остальном надежные продукты
На сегодняшний день линейка Nest от Google кажется полным хаосом. Старые продукты по-прежнему хороши. Новые продукты, хотя и не без недостатков, также очень хороши.
Однако Google медлит с интеграцией их в единую линейку. Вместо того чтобы сосредоточиться на миллионах клиентов, которые создали этот бренд, этих клиентов фактически игнорируют в пользу потенциала новых покупателей. Компания работает над этим, но мы не должны были ждать этого. Наличие двух приложений для одной линейки продуктов — это смешно, и через три месяца после выпуска этих продуктов еще смешнее, что мы все еще имеем дело с этим.
Подробнее о Google Nest:
- Nest Cam (Battery) — Первоначальный обзор: Практичное оборудование, сдерживаемое неразберихой в приложении Google Home
- Nest Doorbell — Первоначальный обзор: работающая от батареи модель Google не совсем оправдывает ожидания
- Google Nest Cam Floodlight и новая внутренняя камера за 99 долларов доступны с сегодняшнего дня