Недовольные фанаты и пользователи Hangouts обрушились с волной негативных отзывов на страницу Google Chat в Play Store, поскольку поэтапная миграция на сервис теперь полностью развернута.
Средний рейтинг Google Chat упал до 2,8 звезд в Play Store после того, как Droid-Life заметили огромное количество однозвездочных отзывов, оставленных разъяренными пользователями Hangouts за последние 48 часов. Мы уже сталкивались с подобными ситуациями, когда Google вынуждал пользователей мигрировать на неполноценный сервис, призванный заменить уходящее предложение. Хотя мы не одобряем «обзорную бомбардировку», некоторые однозвездочные отзывы и жалобы на Google Chat по своей сути правдивы, особенно учитывая, что многие функции, которые нравились пользователям Hangouts, еще не были добавлены в его замену.
Поскольку я едва пользовался обоими сервисами, за исключением пары случаев, у меня нет личной заинтересованности в этом, но признаюсь, что грустно видеть, как сервис, казалось бы, богатый функциями, заменяется чем-то, что на данном этапе не совсем соответствует по набору функций. Но поскольку Chat — это преимущественно ориентированное на бизнес решение, которое теперь адаптируется к «обычному» пользователю, этого в некоторой степени можно ожидать. К чести Google, многие ответы на гору однозвездочных отзывов, полученных Chat, гласят, что обратная связь «передается команде, чтобы они могли изучить и сделать приложение Chat еще лучше»:
Здравствуйте, <имя пользователя>. Спасибо, что уделили время, чтобы оставить отзыв. Нам жаль это слышать. Мы передадим это команде, чтобы они могли изучить и сделать приложение Chat еще лучше. Мы просим вас отправить отзыв в приложении Chat, нажав кнопку меню, затем «Справка и отзыв» и «Отправить отзыв». Спасибо!
Хотя приятно видеть хоть какой-то ответ, это довольно общие ответы, которые не подтверждают и не опровергают напрямую, появятся ли определенные функции. Легко понять, почему среди давних пользователей возник такой ажиотаж, когда вас просят (читай: вынуждают) перейти на новое приложение, в котором отсутствует множество функций, которыми вы пользовались годами. Обращение к «обзорной бомбардировке» приложения Google Chat в Play Store — это на самом деле один из немногих способов заявить о себе. Возможно, это побудит быстрее добавить больше функций.